スタンプは翌日に反映されますので、時間を空けてご確認ください。時間をあけたうえで、たまっているはずのポイントやスタンプ、My Boxに入っているハズのクーポンや引換券が見当たらない場合は、下記の方法のいずれかをお試しください。

　　

• ローソンアプリのホーム画面上部にある「更新」をタップする
• 一度ログアウトし、再度ログインをする
• 「Pontaポイントカード」と「dポイントカード」の両方を連携している場合は、表示するカードを切り替える
  ⇒お会計時に提示して頂いた方のカードに反映されています

＜dポイントカードを登録（連携）しているお客様＞
ローソンアプリ経由で表示されたdポイントカードとレシートに表示されているカードをご確認ください。
ローソンアプリに登録（連携）しているdポイントカードと異なる場合があります。その際にはお客様ご自身でdポイントアプリ側でのカード切替操作が必要となります。
（ローソンアプリに登録しているdポイントカードが自動的に選択されるわけではありません）

ローソンIDに関するお問合せ（例：アプリにログインできない、二段階認証のメールが届かない、メールアドレス/パスワードが分からない等）につきましては、下記の専用お問合せフォームをご利用いただきますようお願いいたします。

　　
【ローソンID専用　お問合せフォーム】 　　

※お電話、チャットにてお問合せいただいた場合でも、内容によっては「専用お問合せフォーム」のご案内とさせていただきます。予めご了承ください。