商品に関する指摘・意見はどこへ連絡すればいいですか？

店舗や商品に関するお問い合わせ、ご指摘やご意見等は、ローソンカスタマセンターまでご連絡ください。 メールでのお問い合わせ こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。 お電話の場合 ローソンカスタマーセンター 0120-07-3963 ※月曜～金曜（祝祭日除く）／9:00～17:00 ※サービス向... 詳細表示

カスタマーセンターにメール以外の方法で連絡をしたい

店舗や商品に関するお問い合わせ、ご指摘やご意見等は、ローソンカスタマセンターまでお電話でご連絡ください。 ローソンカスタマーセンター 電話：0120-07-3963 ※月曜～金曜（祝祭日除く）／9:00～17:00 ※サービス向上のために、通話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。... 詳細表示

e発送で物品を発送したい

※あらかじめ各サイトでお手続きをしていただく必要があります。で実施いただきます。 ※ゆうパケットは長さ・幅・厚さの合計が60cm以内でお願いします。 ※ゆうパックは長さ・幅・厚さの合計が170cm以内でお願いします。 長さ・幅・厚さの合計 ゆうパック 170cm以内 ゆうパケット 60cm以... 詳細表示

コンビニ受取の「問合せ番号」または「認証番号」が分からない

受取店舗や番号が異なっていないか、Loppiの操作方法が正しくできているか再度ご確認ください。 それでも入力できない場合は、恐れ入りますがご利用サイトをご確認ください。 詳細表示

コンビニ受取の方法を知りたい。

※コンビニ受取のお申込時に指定された店舗にてお受取が可能です。 ※ご利用サイトから配信される「問合せ番号」「認証番号」が必要です。 ＜Loppi操作手順＞ ①LoppiのTOPページ左側「各種番号をお持ちの方」をタッチします。 ②最初にECサイトより案内されている「問合せ番号」を入力し、次へボタンを押しま... 詳細表示

e発送サービスでバーコード（二次元コード）が読み込めない。

読取部分が汚れているか、事前お手続きが完了していない、二次元コードが「コンビニ用」ではない、などが考えられます。 事前お手続きの問題の場合、各サイトへお問い合わせください。 なお、「問合せ番号」と「認証番号」が分かれば、以下の対応も可能です。 番号入力による手続き ①TOPページ左側「各種番号をお持ち... 詳細表示

収納代行の支払は、クレジットカードや電子決済でも可能ですか？

お支払い方法は、現金のみとさせていただいております。 詳細表示

郵便ポスト・切手・はがき・収入印紙・レターパックについて教えてください。

郵便ポスト ・店内にポストを設置しております。 ・集荷は1日2回です。 ・集荷時間は、各店舗までお問い合わせください。 ・速達等、お急ぎの郵便物は最寄の郵便局へお願い致します。 ※なお、ポストに投函できない定形外郵便物は店頭でお預りできません。 切手・ハガキ・収入印紙 ・切手・ハガキ・収入印紙を販売... 詳細表示

ゆうパックについて教えてください。

ローソンでは、ゆうパックの宅配サービスの窓口を行っております。 ※一部取扱いのない店舗がございます また、2018年9月1日より、初回及び再配達の際の受取場所を勤務先又は郵便局に加え、「はこぽす」・「ローソン」への変更も選択できるようなりました。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

e発送サービスで商品を発送したい。

※あらかじめ「事前お手続き」を各サイトで実施してください。 ※ゆうパケットは長さ・幅・厚さの合計が60cm以内となります。 ※ゆうパックは長さ・幅・厚さの合計が170cm以内となります。 ※店員は大きさを計測いたしません。 ※伝票はお客様にて切り離し、お荷物に貼付してください。 二次元コードを使った手続... 詳細表示