スマリボックスの取扱い店舗は？

スマリボックスの取扱い店舗は、下記をご確認ください。 ①店舗検索ページより「絞り込み条件を指定」を選択。 ②「サービス設備」から「スマリボックス」にチェックに入れる。 ③現在地から探す、もしくは場所を指定して探す。 詳細表示

スマリボックスで取扱いできる荷物のサイズは？

スマリボックスには投函口が2つあり、ご利用のサービスによって投函口と荷物の投函サイズが異なりますので、ご注意ください。 ▼EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便　※正面右側スライド式投函口 三辺合計100cmまでの箱が推奨となります。 また、スマリボックスの投函口サイズは30cm x 45cmです。 詳細は... 詳細表示

スマリボックスの操作方法は？

スマリボックスの操作方法は、下記をご確認ください。 ①画面中央のSTARTボタンをタッチ ↓ ②各サイトで取得した二次元コードを画面で読み取ります。 ※ 読み取りができない場合は、「番号検索」ボタンをタッチし番号入力します。 ↓ ③申込み内容に問題なければ「次へ」をタッチ。 ※ゆうパックサイズは、店... 詳細表示

スマリボックスが満杯で荷物が入らない

別の店舗・駅に設置されているスマリボックスをご利用ください。 スマリボックスの設置場所はこちらから確認が可能です。 詳細表示

サイズが大きくてスマリボックスに投函できない　※e発送サービス（日本郵便）※左側投函口

サイズが大きくてボックスに入らないお荷物はスマリボックスでお送りいただくことができません。 ローソン店内のLoppi端末からお申込みいただきますようお願いします。 詳細表示

【スマリ】満杯で荷物が入らない:　※EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便　※正面右側スライド式投函口

店舗クルーにスマリボックス内を整理整頓するように依頼してください。ボックス内に空きスペースが出来ましたら回収口からクルーに投函させてください。 空きスペースが作れない場合は、荷物は店舗クルーには預けず、別の店舗に設置されているスマリボックスをご利用ください。 スマリボックスの設置場所はこちらから確認が可能です... 詳細表示

【投函手続き完了後】サイズオーバーや満杯等の理由でスマリボックスに投函ができなかったため、キャンセルをしたい。（...

キャンセルにつきましては、下記へお問合せください。 お問合せ頂く際に、お客様控えに記載のスマリ受付番号（SMで始まる番号）をご記入ください。 ■お問合せページ なお、ボックス投函画面中央にございます「キャンセル」を押していただければ、システム的にキャンセルとなりますので、次回以降、同様のことがございまし... 詳細表示

スマリボックスとは？

ECで購入した商品の返品やフリマサイトでの発送をレジに並ぶ事なくスムーズに行うことができるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※e発送サービス（日本郵便）はゆうパケット、またはゆうパケットプラスのみお取り扱いできます。投函口は左側となります。 詳細表示

スマリボックスの投函後の発送ステータスが変更されない　EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便　※正面右側スライド式投函口

スマリボックスに投函された直後は発送ステータスが変更されない場合がございます。 スマリサービスより提供されている追跡サービスをご利用いただきますようお願いいたします。 ヤマト発送・エコメルカリ便の場合は、「配送完了」と表示されているものについては、各配送業者の追跡サイトにてご確認をお願いいたします。 17:... 詳細表示

スマリボックスの正面右側スライド式投函扉が開かなかった場合どうすればいいか

EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便で右側の投函扉が開かなかった場合は、しばらくたってその場で再度QRコードを使用して再受付して投函いただくか、お客様ご自身で下記のスマリサポートセンターへご相談ください。 ■お問合せページはコチラ 詳細表示