ローソンIDにログインができなくなってしまった。

複数回の入力間違いがあった場合、1時間ログインができなくなります。 入力内容をご確認の上、1時間以上お時間を空けて再度ログインをお試しください。 時間を空けてからお試し頂いてもログインできない場合は、ローソンカスタマーセンターへご連絡ください。 アドレス変更などで2段階認証のメールが届かない・受信しない場合... 詳細表示

ローソンID・ローソンアプリにPontaカードやdポイントカードを登録したいが、「すでに登録されているカード」と表...

登録しようとしたポイントカードが、別のメールアドレスに紐付けされている状態です。 既に紐付けされている別のメールアドレスを登録しているローソンIDで登録解除（退会処理）をしないと、ご希望のメールアドレスに紐付けすることはできません。 登録解除（退会処理）手順 ① 別のメールアドレスが登録されているローソ... 詳細表示

ローソンIDのログインパスワードを忘れてしまった。

ローソンアプリのログイン画面で、パスワードの再発行手続きをすることができます。 またはコチラから「パスワード再発行」のお手続をお願いいたします。 詳細表示

ローソンアプリ、ローソンIDにログインする際に、２段階認証のメールが届かずログインできない

メール受信設定が、特定アドレスのみ受信許可する設定になっている、迷惑メールに振り分けされている可能性があります。 ご登録されているメールアドレスの受信設定等をご確認頂き、account@id.lawson.jp からの受信が可能になっているかご確認ください。 メールの設定方法につきましては、お持ちの携帯キャリ... 詳細表示

ローソンIDの新規登録方法を教えてください。

ローソンIDは以下の方法で新規登録できます。 ※事前にローソンアプリをダウンロードしていただく必要がございます。 アプリからの登録方法 ①ローソンアプリを起動後、利用規約をご確認いただき「利用規約に同意してログイン画面に進む」をタップ ②ログイン画面で「新規登録」をタップ。 ③必要項目を入力し、規約を確... 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、赤色の文字で「文字認証画像内の数字を正しく入力してください」と表示される。

半角数字で画像認証用に表示されている文字の入力をお試しください。 またログインエラー後の再操作の場合は、更新ボタンを押し、新しい画像の数字をご入力ください 詳細表示

ローソンIDについて教えてください。

ローソンIDはローソンのアプリやWEBサービスをもっとお得に、もっと便利にご利用いただくためのアカウントサービスです。 ローソンIDとPonta会員IDやdポイントカード番号を連携することで、ポイント照会や、ポイントをつかった各種サービス、ローソンID限定のおトクなクーポン、キャンペーンのご利用がスムーズに行え... 詳細表示

ローソンIDに新規登録をする際、仮登録のメールが届きません。

・ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定ください。 @id.lawson.jp ・メールが「迷惑メールフォルダ」に保存されている場合がございます。迷惑メールフォルダに仮登録メールが入っていないかご確認ください。 ・新規登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性... 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、「パスワードが違います」と表示される。

ローソンIDでご設定されているパスワードと、入力いただいたパスワードが一致しない状態です。 ローソンIDのパスワードに関する下記の条件をご確認の上、再度お試しください。 ・8文字以上、32文字以内 ・英大文字を含む ・英小文字、数字、記号のうち2種類以上を含む ・利用できる記号は以下となります。 　!... 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、赤色の文字で「メールアドレスに利用できない文字が含まれています。」と表示される。

＠が全角で入力されているまたはメールアドレスの前後にスペースが入っている可能性があります。 再度、半角英数記号での直接入力をお試しください。 詳細表示