パスワード再設定用のメールがしばらく経っても届かない場合は、以下の理由が考えられます。

■ご利用のメールソフト／プロバイダーの設定により受信が出来ていない可能性

■ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性（ローソンIDにご登録のメールアドレスをご入力ください。）

ご登録済みのメールアドレスがわからない場合、メールアドレスの変更が必要となります。
以下手順（1～8）を行い、パスワード再設定手続きをお願いいたします。

1. FAQ：ローソンIDに登録したメールアドレスの変更方法（ログインできない方）を参照し、メールアドレスを変更
2. メールアドレスを変更後、再度「パスワードを忘れた方」をタップ
3. 変更後のメールアドレスを入力
4. 文字認証の入力欄に表示されている文字を入力
5. 「メールを送信する」をタップ（クリック）
6. 手順3で入力したメールアドレスに届いているメールに記載のURLへアクセス
7. パスワードの再設定をする
8. 再設定したパスワードでログイン
 

ご入力のメールアドレス、受信設定等をご確認頂き、account@id.lawson.jpからのメールを受信頂ける状態にしたうえで、パスワード再設定手続きを行って頂けますようお願いいたします。

ローソンID　パスワード再設定手続きはこちら