▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分かる場合

1. ＜ローソンアプリ＞ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ
2. 登録しているメールアドレスを入力
3. 文字認証の入力欄に、表示されている文字を入力
4. 「メールを送信する」をタップ（クリック）
5. 手順2で入力したメールアドレスに届いているメールに記載されているURLにアクセス
6. パスワードの再設定をする
7. 再設定したパスワードでログイン

▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分からない場合
登録済みのメールアドレスがわからない場合は、メールアドレスの変更が必要となります。

1. FAQ：ローソンIDに登録したメールアドレスの変更方法（ログインできない方）を参照し、メールアドレスを変更
2. メールアドレスを変更後、再度「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ
3. 変更後のメールアドレスを入力
4. 文字認証の入力欄に表示されている文字を入力
5. 「メールを送信する」をタップ（クリック）
6. 手順3で入力したメールアドレスに届いているメールに記載されているURLにアクセス
7. パスワードの再設定をする
8. 再設定したパスワードでログイン