▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分かる場合

1. ＜ローソンアプリ＞ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ
   　または
   ＜WEBページ＞「パスワード再設定」のページにアクセス
2. 登録しているメールアドレスを入力
3. 文字認証の入力欄に、表示されている文字を入力
4. 「メールを送信する」をタップ（クリック）
5. 手順2で入力したメールアドレスに届いているメールに記載されているURLにアクセス
6. パスワードの再設定をする
7. 再設定したパスワードでログイン

▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分からない場合
ローソンIDに登録したメールアドレスがわからない場合はメールアドレスの変更が必要となります。
お客様ご自身では変更することができませんので、ローソンカスタマーセンターまでお問い合わせフォームにてご連絡ください。
その際、お問い合わせの本文に「新たに登録したいメールアドレス」を必ずご記載ください。
（ご記載いただくメールアドレスに誤りがないことをご確認ください）

お問い合わせフォームに入力して頂いたお客様情報と、ローソンIDに登録されている情報を照合します。
本人確認が取れ次第、ご希望のメールアドレスに変更いたします。