お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション

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  • 公開日時 : 2026/01/08 16:24
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商品がこぼれた/くずれていた

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ご不便おかけして申し訳ございません。
担当チームより対応させていただきますので、以下手順にしたがってお問い合わせください。

お問い合わせ方法
ローソンアプリ>その他の機能「デリバリー」>右上「≡」>「ご注文」>該当の注文を選択>「サポートに連絡」

また、今後の対策のため、商品の状態がよくわかるかたちで写真を撮影いただき、添付の上、送信をお願いいたします。
なお、返金対応となる場合は、4日ほど返金手続きにお時間いただいております。

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