お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション

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  • 公開日時 : 2026/03/03 15:56
  • 更新日時 : 2026/03/03 15:56
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「au ID連携に失敗しました」と表示された

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au ID連携に失敗する場合、当該au IDが「menuアプリ」にて連携されている可能性がございます。その場合、以下の手順でログインおよびau IDの再連携をお試しください。

  1. ローソンデリバリーでのアカウント情報(メールアドレス・電話番号)の登録
    ローソンデリバリーにて、menuアプリに登録済みの「電話番号」または「メールアドレス」を使用してアカウント情報の登録を進めてください。
     
  2. 「登録済のアカウントでログイン」
    1にて「電話番号」または「メールアドレス」を入力後「登録済みのアカウントでログイン」と表示されますので、そちらを選択してください。
     
  3. 再連携
    ローソンデリバリーのマイページより、改めてau IDの連携を行ってください。

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