ご迷惑おかけして申し訳ございません。

▼配達員の行動によって商品に問題がある場合は、以下よりお問い合わせください。

■お問い合わせ方法
ローソンアプリ＞その他の機能「デリバリー」＞右上「≡」>「ご注文」>該当の注文を選択>「サポートに連絡」
種別「商品について」>要因「こぼれ・くずれていた」

▼配達完了と表示されたあと、配達員の評価が可能です。

■配達員の評価方法
「ご注文」>該当の注文を選択>「口コミを編集」>配達員の評価

評価は配達員のアカウント、弊社の配達員管理チームへ反映されます。

※配達完了と表示されている場合は、個人情報保護のためメッセージ送信はできません。
※配達員がご指定のお届け先に到着後、10分以上お客様と連絡が取れない場合は、ご注文がキャンセルとなり、返金致しかねます。
※ 仕様上、サポートでの再注文は承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。