■機種変更後もメールアドレスが使える（キャリアメールではない）場合

1. 機種変更後の端末でローソンアプリをダウンロード

2. ご登録いただいている「メールアドレス」と「パスワード」、画像認証（アプリに表示された数字）を入力する

3. 「ログイン」を押す（ご入力いただいたメールアドレスに二段階認証メールが送信されます）

4. 受信したメールに記載されている6桁の確認コードを、アプリに入力する

5. ポイントカードを選択する（ポイントカードを連携している場合）

    

■機種変更に伴いメールアドレスが使えなくなった場合
機種変更によりアドレスが変わりログインできない場合は、カスタマーセンターでメールアドレスの変更手続きが必要です。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームからローソンカスタマーセンターまでお問い合わせください。

※携帯3社の新料金プラン（NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」）へのご変更をされたお客様は「@docomo.ne.jp」「@i.softbank.jp/ @softbank.ne.jp」「@au.com/ ezweb.ne.jp」などのキャリアメールを引き続きご利用いただくことはできません。