お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 431
  • 公開日時 : 2025/11/11 16:22
  • 印刷

お試し引換券のポイントが返却されない

カテゴリー : 

「お試し引換券」につきましては、ご予約が完了された時点で一旦ポイントは差し引かれますが、商品のお引換えをされなかった場合は、ポイントが返却されます。

ご予約取消の操作(MY BOXから削除)をされた場合は、ご予約取消後、早ければ10分ほどでポイントが返却されますが、システムの混み具合などによっては、タイムラグが生じる可能性がございます。

また、ご予約取消の操作をされていない場合は、ご予約の有効期限(予約完了から24時間)経過後にポイントが返却されます。

念のため「お試し引換券の利用履歴欄」(ローソンアプリ起動→クーポン一覧→お試し引換券→「引換券利用履歴」)にて、該当商品画像の『左上』の表示をご確認ください。
※「予約取消」もしくは「期限切れ」になっている場合は、ポイントが返却されます。

また実際のポイント返却履歴につきましては、下記のカード会社のサイトにてご確認くださいますようお願いいたします。

■Pontaカード
Pontaweb(ポイント履歴)
https://point.recruit.co.jp/point/

■dポイントカード
dポイントクラブサイト(dポイント合計→ポイント獲得・利用履歴をみる)
https://dpoint.jp/index.html
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

Copyright © Lawson, Inc. All Rights Reserved.