ポイントやスタンプは翌日に反映されますので、時間をあけてご確認ください。
時間をあけたうえで、たまっているはずのポイントやスタンプ、My Boxに入っているハズのクーポンや引換券が見当たらない場合は、下記のいずれかの方法をお試しください。

■ローソンアプリのホーム画面上部にある「更新」をタップする


■「Pontaポイントカード」と「dポイントカード」の両方を連携している場合は、表示するカードを切り替える（※お会計時に提示して頂いた方のカードに反映されています）


■一度ログアウトし、再度ログインをする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、カスタマーセンターでの確認が必要となります。
お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

その際、どのような状況でログインが出来なかったのか、パスワードやメールアドレスは分かっているかなどを本文に記載して頂きましたら、よりスムーズに受け付けすることができますので、ご協力をよろしくお願い致します。

＜dポイントカードを登録（連携）しているお客様＞
ローソンアプリ経由で表示されたdポイントカードとレシートに表示されているカードをご確認ください。
ローソンアプリに登録（連携）しているdポイントカードと異なる場合があります。
その場合、お客様ご自身でdポイントアプリ側でのカード切替操作が必要となります。
（ローソンアプリに登録しているdポイントカードが自動的に選択されるわけではありません）