Pontaカード連携時の認証エラーにつきましては、”ローソンアプリへご入力いただいた情報とPonta会員情報の不一致” によるエラーの可能性がございます。念のため以下の可能性についてもご確認いただいたうえ、再度お試しくださいますようお願いいたします。

●ローソンアプリへご入力いただいたお電話番号が、Pontaカード利用登録をされたお電話番号と異なる可能性。
　→同じお電話番号をご入力のうえ、再度お試しください。

●Pontaカード利用登録が完了していない可能性。
　→Pontaカード利用登録を完了のうえ、再度お試しください。


※以下のご登録方法の場合はPonta会員情報の入力項目を省略できます。
　■リクルートIDにPontaカードを連携済みの場合
　　→「PontaWebでログインしてPonta会員IDを登録」よりお進みいただく。
　■au IDにPontaカードを連携済みの場合
　　→「au IDでログインまたは新規登録してPonta会員IDを登録」よりお進みいただく。
 

※Ponta会員情報がご不明な場合や、再度お試しいただいてもエラーになる場合、または複数回登録を失敗されたことによりロックがかかってしまった場合は、お手数をおかけしますが、下記の窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

＜Pontaカスタマーセンター＞
・0120-0-76682 （固定電話から）
・0570-0-76682 （携帯電話から　※通話料有料）
　※受付時間　9:00-21:00年中無休
　※音声ガイダンス後、1番を押下くださいませ。
　※お電話がつながりにくい場合は、お時間をおいて再度お掛け直しください。

ローソンIDにポイントカードを連携する方法はこちら