お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション

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  • 公開日時 : 2026/07/08 19:02
  • 更新日時 : 2026/07/13 10:52
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2段階認証の確認コードが届かない(電話番号を登録していない方、SMS受信不可の番号を登録している方)

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ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSが受信できない番号(060、070、080、090から始まらない番号)を登録している方向けのご案内です
※SMSの受信が可能な番号(060、070、080、090から始まる番号)を登録されている方はコチラをご確認ください
 

  1. 「確認コードが届かない方はこちら」をタップ
     
     
  2. 表示された案内をお読みいただき、「退会処理」を進める場合は「次へ」をタップ

     
  3. 「退会用本人確認」の画面で必要事項を入力し「次へ」をタップ

     
  4. 「ローソンID登録解除確認」の画面で退会処理を実行する場合は「登録解除」をタップ
    ※登録解除(退会)に伴う注意事項※
    ・ローソンIDを登録解除(退会)してもポイント数は消失いたしません。
    ・ご利用中のキャンペーンによっては、応募情報や当選情報など引継ぎできない場合がございます。
    (詳細は各キャンペーンページの注意事項をご確認ください)
    ・ローソンアプリ内でご予約中の商品がある場合、予約情報は引継ぎができません。
    ・登録解除の取り消しはできません
     
  5. 登録解除が完了したら「閉じる」をタップし、アプリのトップ画面に遷移する

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