ローソンアプリを使用できる端末を教えてください。

ローソンアプリの動作環境はこちらです。 ・iPhone/iPod/iPad：iOS 11以降 ・Androidスマートフォン/タブレット：Android OS 5.0以降の端末 詳細表示

デジタルお買物券がレジで読み込まれない

お使いの端末（スマートフォン）の画面設定が「ダークモード」になっていると読み込まれない場合がございます。 ダークモードを解除（ライトモードに変更）していただくと読み込みが可能です。 詳細表示

「以前にご利用になりましたパスワードとは異なるパスワードを設定してください」と表示される。

過去3世代でお使いいただいたパスワードは、セキュリティ上の仕様により設定することができません。 別のパスワードを設定していただきますようお願いいたします。 詳細表示

ローソンアプリの「ハピろー！ポイントチャレンジ」への参加ボタンが消えてしまいました。

ローソンアプリのバージョンアップに伴い、画面の仕様が一部変更となっております。 2026年7月現在、「ハピろー！ポイントチャレンジ」は、ホーム画面の ”ポイントカード表示右下” よりご確認いただけます。 詳細表示

Pontaアプリの「Ponta毎日くじ」で当たったポイントは、いつごろ加算されますか。

当選したPontaポイントは翌日以降に加算されますが、 月に１回まとめての付与とさせていただいております。 諸事情により遅れる場合もございます為、あらかじめご了承ください。 ※ 加算ポイントは下記よりご確認いただけます。 PontaWebのポイント通帳はこちら au ID会員サイトPontaポイント... 詳細表示

ローソンアプリの機能を教えてください。

アプリ限定クーポン、お試し引換券の確認、おすすめ情報の表示、スタンプ数の確認、デジタルポイントカードなどの機能があります。 ※ローソンアプリは、ローソンIDのご登録が必要です。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

ローソンアプリからのプッシュ通知を受け取らないようにするにはどうしたらよいですか。

iPhoneアプリのプッシュ通知をオフにする場合 1.「設定」をタップします。 2.「通知」をタップします。 3.表示からプッシュ通知を解除したいアプリをタップします。 4.「通知を許可」をオフにします。 Androidアプリのプッシュ通知をオフにする場合 1.「設定」をひらき、「アプリ（アプリケーシ... 詳細表示

「入力された情報が合っていません」と表示される

入力されたパスワードが誤っています。 設定したパスワードが分からない・忘れてしまった場合は、こちらで「パスワードの再設定」が必要です。 詳細表示

Pontaパスクーポンを利用したのにポイントが付きません

クーポン利用とポイント付与は別の手続きとなります。 お会計時に「クーポン利用バーコード」と「Ponta会員バーコード」の両方が読み取りされているかご確認ください。 レシートにPonta会員番号の記載がない場合は、ポイントが登録されていない可能性があります。 詳細表示

【お知らせ】dポイントカード番号変更　分散手続きのお願い

2026年7月1日0時頃より、dポイントカード番号変更に伴うアクセスが集中しており、ローソンアプリにアクセスしづらい状態となっております。 システムの安定稼働のため、番号変更につきましては、しばらく時間をおいてからあらためてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 後日変更いただいた場合でも、ポイントは通... 詳細表示