バーコードが2つ表示されますが、どちらを使えばいいですか？

Pontaパスでは、 ・「Pontaポイント付与」用バーコード ・「クーポン利用」用バーコード が別々表示される場合があります。 クーポン利用時はクーポン画面のバーコードをご提示ください。 ポイントを貯める場合はPonta会員バーコードをご提示ください。 会計内容によっては両方の読み取りが必要となる場... 詳細表示

デジタルお買物券を利用して購入した商品を返品したい

ローソン店頭ではお客様のご都合による返品や返金は承っておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

デジタルお買物券を印刷して使うことはできますか？

当サービスはスマートフォンやタブレットを想定したサービス設定となっております。 印刷してのご利用はお控えください。 詳細表示

デジタルお買物券を利用できない店舗はありますか？

全国のローソン、ナチュラルローソンでご利用いただけますが、ローソンストア100やその他一部店舗ではご利用いただけません。 詳細表示

【アプリでLガチャ】スタンプ／ポイントがたまらない（スタンプ付与対象商品）

＜対象＞ ローソン・ナチュラルローソンでの購入が対象です。 （下記の対象外商品を除く） ＜対象外商品＞ たばこ、レジ袋、ハガキ、切手、印紙、クオカード、ギフトカード、プリペイドカードなどの金券類、ゴミ処理券、各自治体の各種ゴミ袋、宅配便、チケット、@Loppi申込み(予約商品、取寄商品、宅配ギフトなど... 詳細表示

デジタルお買物券がレジで読み込まれない

お使いの端末（スマートフォン）の画面設定が「ダークモード」になっていると読み込まれない場合がございます。 ダークモードを解除（ライトモードに変更）していただくと読み込みが可能です。 詳細表示

フリマアプリ等で販売されていたデジタルお買物券は使えますか？

フリマアプリやオークションサイトへの出品、及び出品されているものの購入は固く禁止しております。 フリマアプリやオークションサイト等で販売されているお買物券やクーポン券がすでに利用されていた場合、ローソンでは一切の責任を負いかねます。 詳細表示

「入力された情報が合っていません」と表示される

入力されたパスワードが誤っています。 設定したパスワードが分からない・忘れてしまった場合は、こちらで「パスワードの再設定」が必要です。 詳細表示

アプリ予約で使えるバーコード決済

ローソンアプリ予約では、下記のバーコード決済をご利用いただけます。 au PAY ｄ払い PayPay 楽天ペイ ※クレジットカードでのお支払いも可能です ※アプリ予約は「事前決済のみ」となります ※予約期間中のみキャンセル可能です 詳細表示

ローソンアプリを使用できる端末を教えてください。

ローソンアプリの動作環境はこちらです。 ・iPhone/iPod/iPad：iOS 11以降 ・Androidスマートフォン/タブレット：Android OS 5.0以降の端末 詳細表示