【たまるよスタンプ】レシートにはスタンプが反映されているがローソンアプリに反映されない

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ローソンアプリ・IDに関するよくあるお問い合わせ

ローソンID・ローソンアプリについての「よくあるご質問（お困りごと）」に関するFAQをまとめました ▼2段階認証コードのメールを受け取れない ▼ログインパスワードを忘れた・再設定したい ▼すでに登録されているカードと表示される 既に紐付けてしまっているローソンIDで紐付けの解除、またはローソンIDの退会が... 詳細表示

【アプリでLガチャ】対象商品を購入したが獲得数がローソンアプリに反映されない

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2段階認証の確認コードが届かない（電話番号を登録していない方、SMS受信不可の番号を登録している方）

ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSが受信できない番号（060、070、080、090から始まらない番号）を登録している方向けのご案内です ※SMSの受信が可能な番号（060、070、080、090から始まる番号）を登録されている方はコチラをご確認ください 「確認コードが届かない方はこちら」を... 詳細表示

パスワードが分からない・パスワードを忘れた

パスワードがわからない場合は、ログイン画面でパスワードの再設定が必要です。 ▼パスワード変更はコチラから ※パスワードは「半角英大文字」と、「半角英小文字」「半角数字」「半角記号」のうち2種類以上を組み合わせてください。 ※文字認証は「半角」で入力してください。 「パスワードの再設定ができない」等の場... 詳細表示

2段階認証の確認コードが届かない（電話番号を登録している方）

ローソンIDに電話番号（060、070、080、090のいずれかから始まる番号）を登録している方向けのご案内です ※ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSを受信できない番号（060、070、080、090から始まらない番号）を登録している方はコチラをご確認ください 「確認コードが届かない方はこちら」... 詳細表示

ローソンIDを退会したい

退会したいIDにログインができる場合、できない場合で手順が異なります。 詳細表示

機種変更について

ローソンアプリをインストール・使用して頂いているスマートフォンの機種変更について、下記の選択肢からお選びください。 詳細表示

ローソンIDの退会方法を教えてください。

ローソンIDの退会方法はこちらです。 ▼パソコンをご利用の場合 ①ローソンIDにログインする。 ②マイページより「登録解除」を選択。 ③登録解除画面で「はい」にチェックを入れ「次へ」を選択。 ④「再度ご確認いたします。本当に登録を解除してよろしいですか？で「登録解除」を選択。 ▼ローソンアプリをご利用... 詳細表示

ローソンIDのパスワードを忘れてしまった、再設定したい

▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分かる場合 ＜ローソンアプリ＞ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ 登録しているメールアドレスを入力 文字認証の入力欄に、表示されている文字を入力 「メールを送信する」をタップ（クリック） 手順2で入力したメールアドレスに届いているメールに... 詳細表示