ローソンアプリで「パスワードが違います」と表示される

ローソンIDでご設定されているパスワードと、入力いただいたパスワードが一致しない状態です。 ローソンIDのパスワードに関する下記の条件をご確認の上、再度お試しください。 ・8文字以上、32文字以内 ・英大文字を含む ・英小文字、数字、記号のうち2種類以上を含む ・利用できる記号は以下となります。 　!... 詳細表示

ローソンIDの退会方法を教えてください。

ローソンIDの退会方法はこちらです。 ▼パソコンをご利用の場合 ①ローソンIDにログインする。 ②マイページより「登録解除」を選択。 ③登録解除画面で「はい」にチェックを入れ「次へ」を選択。 ④「再度ご確認いたします。本当に登録を解除してよろしいですか？で「登録解除」を選択。 ▼ローソンアプリをご利用... 詳細表示

2段階認証の確認コードが届かない（電話番号を登録していない方、SMS受信不可の番号を登録している方）

ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSが受信できない番号（060、070、080、090から始まらない番号）を登録している方向けのご案内です ※SMSの受信が可能な番号（060、070、080、090から始まる番号）を登録されている方はコチラをご確認ください 「確認コードが届かない方はこちら」を... 詳細表示

ローソンIDに登録したメールアドレスを忘れた

ローソンIDに登録したメールアドレスをお忘れの場合は、メールアドレスの変更をして頂く必要がございます。下記手順をご確認のうえ、メールアドレスを変更し、再度ログインをお試しください。 ※事前準備としてローソンアプリを最新版（10.57.0ver以降）にアップデートしてください。 ※ローソンIDに電話番号を登録し... 詳細表示

ローソンIDに登録したメールアドレスの変更方法（メールアドレスがわからない方向け）

【事前準備】ローソンアプリを最新版（10.57.0ver以降）にアップデートしてください。 ローソンアプリを起動し、ログイン画面を表示させる （ログイン中の方はログアウトしてください） 「メールアドレスをお忘れの方はこちら」をタップ 「メールアドレス変更用本人確認」の画面で必要事項を入力し... 詳細表示

2段階認証の確認コードが届かない（電話番号を登録している方）

ローソンIDに電話番号（060、070、080、090のいずれかから始まる番号）を登録している方向けのご案内です ※ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSを受信できない番号（060、070、080、090から始まらない番号）を登録している方はコチラをご確認ください 「確認コードが届かない方はこちら」... 詳細表示

店舗や商品について問い合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

ローチケ／ローソンWEBにログインできない

恐れ入りますが、こちらの窓口ではローチケ/ローソンWEB会員の情報は持ち合わせておりません。 お手数をお掛けしますがローチケ問合せフォームよりローチケまでお問い合わせをお願い致します。 詳細表示

ローソンIDを退会したい

退会したいIDにログインができる場合、できない場合で手順が異なります。 詳細表示

ローソンIDのパスワードを忘れてしまった、再設定したい

▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分かる場合 ＜ローソンアプリ＞ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ 登録しているメールアドレスを入力 文字認証の入力欄に、表示されている文字を入力 「メールを送信する」をタップ（クリック） 手順2で入力したメールアドレスに届いているメールに... 詳細表示