ローソンIDに登録したメールアドレスの変更方法（メールアドレスがわからない方向け）

【事前準備】ローソンアプリを最新版（10.57.0ver以降）にアップデートしてください。 ローソンアプリを起動し、ログイン画面を表示させる （ログイン中の方はログアウトしてください） 「メールアドレスをお忘れの方はこちら」をタップ 「メールアドレス変更用本人確認」の画面で必要事項を入力し... 詳細表示

【アプリでLガチャ】スタンプ／ポイントがたまらない

以下のいずれかに該当している可能性があります。 対象外商品を購入している スタンプ獲得数は購入日翌日の午後に反映されるため未反映の状態 スタンプ付与の購入期間を過ぎているため未反映 【アプリでLガチャ】キャンペーンページ内のPonta、ｄポイントを誤って選択している ※Ponta、ｄポイントの両方をロー... 詳細表示

店舗や商品について問い合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

ローソンIDの退会方法を教えてください。

ローソンIDの退会方法はこちらです。 ▼パソコンをご利用の場合 ①ローソンIDにログインする。 ②マイページより「登録解除」を選択。 ③登録解除画面で「はい」にチェックを入れ「次へ」を選択。 ④「再度ご確認いたします。本当に登録を解除してよろしいですか？で「登録解除」を選択。 ▼ローソンアプリをご利用... 詳細表示

2段階認証の確認コードが届かない（電話番号を登録していない方、SMS受信不可の番号を登録している方）

ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSが受信できない番号（060、070、080、090から始まらない番号）を登録している方向けのご案内です ※SMSの受信が可能な番号（060、070、080、090から始まる番号）を登録されている方はコチラをご確認ください 「確認コードが届かない方はこちら」を... 詳細表示

ローチケ／ローソンWEBにログインできない

恐れ入りますが、こちらの窓口ではローチケ/ローソンWEB会員の情報は持ち合わせておりません。 お手数をお掛けしますがローチケ問合せフォームよりローチケまでお問い合わせをお願い致します。 詳細表示

2段階認証の確認コードが届かない（電話番号を登録している方）

ローソンIDに電話番号（060、070、080、090のいずれかから始まる番号）を登録している方向けのご案内です ※ローソンIDに電話番号を登録していない方、SMSを受信できない番号（060、070、080、090から始まらない番号）を登録している方はコチラをご確認ください 「確認コードが届かない方はこちら」... 詳細表示

ローソンIDを退会したい

退会したいIDにログインができる場合、できない場合で手順が異なります。 詳細表示

ローソンIDのパスワードを忘れてしまった、再設定したい

▼ローソンIDに登録しているメールアドレスが分かる場合 ＜ローソンアプリ＞ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ 登録しているメールアドレスを入力 文字認証の入力欄に、表示されている文字を入力 「メールを送信する」をタップ（クリック） 手順2で入力したメールアドレスに届いているメールに... 詳細表示

【※重要※】ローソンチケットを騙った不審なメールにご注意下さい

「ローソンチケット」を騙る不審なメールが確認されています。 ローソンのキャンペーン名称や、チケット情報、画像を無断使用し、個人情報やクレジットカード情報等を不正取得しようとしたり、不正なアプリケーションのダウンロードやウィルス感染をさせようとしたりするものです。 不審メールを受領した場合は、本文中のリンクはク... 詳細表示