デジタルお買物券の有効期限はいつまで？

お持ちのデジタルお買物券に記載がありますので、券面をご確認ください。 詳細表示

Pontaアプリの「Ponta毎日くじ」で当たったポイントは、いつごろ加算されますか。

当選したPontaポイントは翌日以降に加算されますが、 月に１回まとめての付与とさせていただいております。 諸事情により遅れる場合もございます為、あらかじめご了承ください。 ※ 加算ポイントは下記よりご確認いただけます。 PontaWebのポイント通帳はこちら au ID会員サイトPontaポイント... 詳細表示

【アプリでLガチャ】当選ポイントはいつ付与されるのか？

ポイント付与はキャンペーン対象月の翌月末を予定しております。 （例：9月のLガチャで獲得したポイント→10月末に付与） ※ポイント付与が前後することがございます。ご了承ください｡ ※【アプリでLガチャ】の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

【アプリでLガチャ】について知りたい

【アプリでLガチャ】の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

ローソンアプリの「ハピろー！ポイントチャレンジ」への参加ボタンが消えてしまいました。

ローソンアプリのバージョンアップに伴い、画面の仕様が一部変更となっております。 2026年7月現在、「ハピろー！ポイントチャレンジ」は、ホーム画面の ”ポイントカード表示右下” よりご確認いただけます。 詳細表示

ローチケ／ローソンWEBにログインできない

恐れ入りますが、こちらの窓口ではローチケ/ローソンWEB会員の情報は持ち合わせておりません。 お手数をお掛けしますがローチケ問合せフォームよりローチケまでお問い合わせをお願い致します。 詳細表示

メルマガをの配信を停止したい。

ローソンIDのマイページへログインしていただき、「メルマガ管理」画面にて設定をお願いします。 詳細表示

お試し引換券「サーバーでエラーが発生しました。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、時間をおいてお使いください。」と...

■カードエラーの影響 《Pontaカード》 カード再発行の手続きをした、新しく入手したてのカードを登録しているなどのお心当たりはございませんでしょうか。 カードを再発行された場合や、新しく入手したPonta会員IDをご登録された場合、Ponta会員側でのお客様情報の登録処理に2-3日かかる場合があり、その間... 詳細表示

【ローソンID】パスワードを何度も再設定していますが、ログイン出来ません。再設定したのになぜログインできないのでし...

お客様のご登録状況をお調べいたしますので、 ローソンのホームページ内にございます【お問い合わせ】より、メールフォームにてご連絡をお願いいたします。 【お問い合わせ】はこちら お問い合わせページ内、ページ下部へスクロールしていただきますと、 メールでのお問い合わせがございます。 「メールでのお問い合わ... 詳細表示

ローソンIDへのログインを複数回失敗してしまい、ログインできなくなりました。

ログインに複数回失敗された場合は、セキュリティ保護のため一時的にアカウントにロックがかかる場合がございます。 ロックがかかっている状態では、正しいメールアドレス、パスワードをご入力いただいてもログインできません。 その際は、最後に操作したお時間より1時間ほどお時間をおいてから、再度ログイン操作をお試しください... 詳細表示