デジタルお買物券を店舗で利用できなかった原因は何が考えられますか？

＜バーコードが読み取れない場合＞ ・画面が暗いと読み取れませんので、画面を明るくして再度お試しください ・保護フィルム等により読み取りづらい場合があります ＜バーコードは読み取れたが利用できない場合＞ ・既に利用済みである可能性があります ・たばこや切手、公共料金の支払い等、お買物券をご利用いただけない... 詳細表示

MGA：QUOカードPayに当選した【アプリでたまるよスタンプ】

応募ページでの表示は2026年3月23日(月)までの表示になりますので、QUOカードPayを取得後の画面でブックマークやURLをコピーしていただき、お買物の際にブラウザから支払用バーコードを表示してご利用ください。 ※2026年3月23日(月)以降のQUOカードPayの表示について当社および(株)クオカードでは... 詳細表示

「メールアドレスに利用できない文字が含まれています」と表示される

＠が全角で入力されているまたはメールアドレスの前後にスペースが入っている可能性があります。 再度、半角英数記号での直接入力をお試しください。 詳細表示

「入力されたメールアドレスを再度ご確認ください。」と表示される

「ドメインの記載がおかしい」「＠マークが抜けている」といった可能性が考えられます。 入力されたメールアドレスが正しいかどうか、下記の例を参考にご確認ください。 正しいドメインの例 ○○○○@○○○○.ne.jp ○○○○○@○○○.○○○.ne.jp ○○○.○○○○○@○○○○.co.jp ○○○.... 詳細表示

【アプリでLガチャ】スタンプ／ポイントがたまらない（スタンプ付与対象商品）

＜対象＞ ローソン・ナチュラルローソンでの購入が対象です。 （下記の対象外商品を除く） ＜対象外商品＞ たばこ、レジ袋、ハガキ、切手、印紙、クオカード、ギフトカード、プリペイドカードなどの金券類、ゴミ処理券、各自治体の各種ゴミ袋、宅配便、チケット、@Loppi申込み(予約商品、取寄商品、宅配ギフトなど... 詳細表示

「入力された情報が合っていません」と表示される

入力されたパスワードが誤っています。 設定したパスワードが分からない・忘れてしまった場合は、こちらで「パスワードの再設定」が必要です。 詳細表示

デジタルお買物券はお釣りは出ますか？

お釣りは出ません。 残高が残ることもありませんので、券面額以上のお会計でご利用ください。 詳細表示

アプリ予約で使えるバーコード決済

ローソンアプリ予約では、下記のバーコード決済をご利用いただけます。 au PAY ｄ払い PayPay 楽天ペイ ※クレジットカードでのお支払いも可能です ※アプリ予約は「事前決済のみ」となります ※予約期間中のみキャンセル可能です 詳細表示

二段階認証の数字が入力できない

「全角」になっている可能性がありますので、「半角」で入力してください。 また、二段階認証画面を戻るボタンなどで閉じてしまうと確認コードが更新されてしまいます。 二段階認証画面をバックグラウンドに残したまま、届いた最新のメールを確認いただき、正しい確認コードをご入力ください。 詳細表示

ローソンIDにログインする際に、２段階認証の数字を入力してもログインできない。

２段階認証画面を「戻る」ボタンなどで閉じてしまうと、認証コードが更新されてしまいます。 ２段階認証画面をバックグラウンドに残したままメールをご確認頂ください。 メール確認後、バックグラウンドにある２段階認証画面に戻り、正しい認証コードをご入力ください。 詳細表示