レジ直クーポンの注意事項

対象商品が売り場にあるかを事前にご確認ください。 万が一対象商品がない場合はご容赦ください。 画面を明るくして一次元バーコードをご提示ください。 画面に保護フィルムを貼っている場合、一次元バーコードが読み取れない場合があります。 一次元バーコードはお客様の責任のうえ保管してください。 万が一他人に使用さ... 詳細表示

ローソンIDに登録されている情報を変更したい。

ローソンIDに登録されている情報の変更方法はこちらです。 アプリから変更する場合 ①ホーム画面右上の歯車マーク（設定）をタップ ②「ローソンID登録情報の編集」をタップ ③文字認証画面で正確な情報を入力し「次へ」をタップ ④変更後に「次へ」を選択するとアカウント情報の編集が完了します WEBから変更す... 詳細表示

デジタルお買物券はお釣りは出ますか？

お釣りは出ません。 残高が残ることもありませんので、券面額以上のお会計でご利用ください。 詳細表示

二段階認証やパスワード再設定メールが届かない

「迷惑メール」や「その他のフォルダ」に振り分けられている可能性がありますので、全てのメールボックスをご確認ください。 どのフォルダにもメールがない場合は「ドメイン受信拒否」になっている可能性があります。 受信設定より「account@id.lawson.jp」の受信を許可していただき、再度ログインをお試し... 詳細表示

デジタルお買物券を利用した場合、ポイントはたまりますか？

お買物券を利用した場合もポイントの付与対象となります。 詳細表示

【ローソンID】生年月日を変更（修正・訂正）したい

一度ご登録いただいた生年月日を変更することはできません。 修正が必要な場合は、ローソンIDを一度退会していただき、再度新規登録にて正しい生年月日のご登録をお願いいたします。 ※同じメールアドレスをご利用される場合は、登録解除後24時間経過しましたら登録可能でございます。 ※登録解除（退会）に伴う注意事項※ ... 詳細表示

「メールアドレスに利用できない文字が含まれています」と表示される

＠が全角で入力されているまたはメールアドレスの前後にスペースが入っている可能性があります。 再度、半角英数記号での直接入力をお試しください。 詳細表示

ローソンアプリの新規ダウンロード特典のクーポンは「割引券」として使えるの？

ローソンアプリDL特典としてもらえるコーヒーSサイズ無料券は「マチカフェコーヒー(S)ホット・アイスのみ」が対象となり、カフェラテや他サイズの160円引としてはご利用いただけません。 詳細表示

ポイントカードの切替（Ponta⇔dカード）ができない

ローソンアプリにログインしていただき、画像の赤丸部分をタップして頂くことで切り替える事が可能です。 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、赤色の文字で「文字認証画像内の数字を正しく入力してください」と表示される。

半角数字で画像認証用に表示されている文字の入力をお試しください。 またログインエラー後の再操作の場合は、更新ボタンを押し、新しい画像の数字をご入力ください 詳細表示