ローソンIDに新規登録をする際、仮登録のメールが届きません。

・ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定ください。 @id.lawson.jp ・メールが「迷惑メールフォルダ」に保存されている場合がございます。迷惑メールフォルダに仮登録メールが入っていないかご確認ください。 ・新規登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性... 詳細表示

ポイントがたまってない／スタンプが増えてない

ポイントやスタンプは翌日に反映されますので、時間をあけてご確認ください。 時間をあけたうえで、たまっているはずのポイントやスタンプ、My Boxに入っているハズのクーポンや引換券が見当たらない場合は、下記の方法のいずれかをお試しください。 ▼ローソンアプリのホーム画面上部にある「更新」をタップする ... 詳細表示

Lガチャにエントリーし、ポイントカードを提示のうえ対象商品購入しましたが、スタンプが反映されません。

Lガチャにつきましては、お買い物でご提示のポイントカードにスタンプが付与されます。スタンプが表示されない・スタンプの個数が合わない場合は、ローソンアプリのポイントカード管理画面に登録されているカード番号が、お買い物で提示したポイントカード番号になっているかご確認ください。 ※スタンプの反映まで、お時間がかかる場... 詳細表示

ローソンIDの登録をしたいのですが、仮登録のメールが届きません。

・ドメイン指定受信、メール指定受信をご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。 @id.lawson.jp ・仮登録メールが「迷惑メールフォルダ」に保存されている場合がございます。迷惑メールフォルダに仮登録メールが入っていないかをご確認ください。 ・新規登録時に入力したメールアドレスが間違... 詳細表示

ローソンIDに、Pontaカードを連携したいのですが、認証できません。

Pontaカード連携時の認証エラーにつきましては、”ローソンアプリへご入力いただいた情報とPonta会員情報の不一致” によるエラーの可能性がございます。念のため以下の可能性についてもご確認いただいたうえ、再度お試しくださいますようお願いいたします。 ●ローソンアプリへご入力いただいたお電話番号が、Pontaカ... 詳細表示

ローソンアプリとLINEを連携したい

1.「ログイン」より新規会員登録をしてください。 ※既に登録済みの方はログイン後、「マイページ」へお進みください。 2.会員登録完了後、「マイページ」へお進みください。 3.マイページのメニュー「アカウントTOP」より「LINEとID連携」を選択してください。 4.LINE ID連携ページより「LINEで... 詳細表示

ローソンIDのパスワードが分からない

パスワードがわからない場合は、ログイン画面でパスワードの再設定が必要です。 ▼パスワード変更はコチラから ※パスワードは「半角英大文字」と、「半角英小文字」「半角数字」「半角記号」のうち2種類以上を組み合わせてください。 ※文字認証は「半角」で入力してください。 「パスワードの再設定ができない」等の場... 詳細表示

ローソンアプリの新規登録画面で「認証が行えませんでした」と表示される

ローソンアプリの新規登録画面で、ローソンIDとPonta会員ID紐付けの際に赤色の文字で「認証が行えませんでした」と表示される場合は、Pontaカードを登録した際の電話番号・生年月日と、LID会員登録画面にご入力頂いた情報に相違が無いかご確認ください。 Ponta会員情報がわからないな場合は、カード裏面に記載さ... 詳細表示

「入力されたメールアドレスを再度ご確認ください。」と表示される

「ドメインの記載がおかしい」「＠マークが抜けている」といった可能性が考えられます。 入力されたメールアドレスが正しいかどうか、下記の例を参考にご確認ください。 正しいドメインの例 ○○○○@○○○○.ne.jp ○○○○○@○○○.○○○.ne.jp ○○○.○○○○○@○○○○.co.jp ○○○.... 詳細表示

二段階認証の数字が入力できない

「全角」になっている可能性がありますので、「半角」で入力してください。 また、二段階認証画面を戻るボタンなどで閉じてしまうと確認コードが更新されてしまいます。 二段階認証画面をバックグラウンドに残したまま、届いた最新のメールを確認いただき、正しい確認コードをご入力ください。 詳細表示