ローソンIDに新規登録をする際、仮登録のメールが届きません。

・ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定ください。 @id.lawson.jp ・メールが「迷惑メールフォルダ」に保存されている場合がございます。迷惑メールフォルダに仮登録メールが入っていないかご確認ください。 ・新規登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性... 詳細表示

登録しているメールアドレスがわかない

ローソンIDに登録しているメールアドレスがわからない場合は、カスタマーセンターにて確認作業をさせていただきます。恐れ入りますが、お問い合わせフォームからお問い合わせ頂きますようお願い致します。 ※メールアドレスの確認の際には「ご本人様確認」が必要となるため、ローソンIDに登録されている生年月日やご住所、お電話番... 詳細表示

Pontaパス（ポンタパス）会員限定クーポンの使い方

ローソンアプリにPontaパスを連携されている場合、ローソンアプリのクーポンと一緒に使えて、Pontaバーコードも表示できるからお買い物がとっても便利でおトクです！ ▼STEP1 クーポン画面の「Pontaパス会員限定クーポン」のエリアにクーポンが届きます。 ※コース選択が未了の場合はコース選択後表... 詳細表示

たまるよスタンプの数が反映されない

以下のいずれかに該当いたします。 対象外商品を購入しているため未反映 スタンプ獲得数は購入日翌日の午後反映となるため未反映 購入期間を過ぎているため未反映 キャンペーンページ内のPonta、ｄポイントを誤って選択しているため未反映 ※Ponta、ｄポイントの両方をローソンアプリに連携している場合 会計... 詳細表示

ポイントがたまらない商品は？

【お買上げポイントが付与されない商品・サービス】 ・レジ袋 ・タバコ ・ゆうパック ・収納代行（公共料金 etc） ・プランドプリペイドカードのチャージ ・電子マネーのチャージ ・コピー ・切手、印紙、ハガキ、レターパック ・自治体指定ゴミ袋（一部地域除く） ・国際電話用プリペイドカード ・... 詳細表示

ローソンIDについて教えてください。

ローソンIDはローソンのアプリやWEBサービスをもっとお得に、もっと便利にご利用いただくためのアカウントサービスです。 ローソンIDとPonta会員IDやdポイントカード番号を連携することで、ポイント照会や、ポイントをつかった各種サービス、ローソンID限定のおトクなクーポン、キャンペーンのご利用がスムーズに行え... 詳細表示

ローソンIDのパスワードが分からない

パスワードがわからない場合は、ログイン画面でパスワードの再設定が必要です。 ▼パスワード変更はコチラから ※パスワードは「半角英大文字」と、「半角英小文字」「半角数字」「半角記号」のうち2種類以上を組み合わせてください。 ※文字認証は「半角」で入力してください。 「パスワードの再設定ができない」等の場... 詳細表示

ローソンIDの新規登録方法を教えてください。

ローソンIDは以下の方法で新規登録できます。 ※事前にローソンアプリをダウンロードしていただく必要がございます。 アプリからの登録方法 ①ローソンアプリを起動後、利用規約をご確認いただき「利用規約に同意してログイン画面に進む」をタップ ②ログイン画面で「新規登録」をタップ。 ③必要項目を入力し、規約を確... 詳細表示

デジタルお買物券を店舗で利用できなかった原因は何が考えられますか？

＜バーコードが読み取れない場合＞ ・画面が暗いと読み取れませんので、画面を明るくして再度お試しください ・保護フィルム等により読み取りづらい場合があります ＜バーコードは読み取れたが利用できない場合＞ ・既に利用済みである可能性があります ・たばこや切手、公共料金の支払い等、お買物券をご利用いただけない... 詳細表示

スタンプがたまっていない

ポイントやスタンプは翌日に反映されますので、時間をあけてご確認ください。 時間をあけたうえで、たまっているはずのポイントやスタンプ、My Boxに入っているハズのクーポンや引換券が見当たらない場合は、下記のいずれかの方法をお試しください。 ■ローソンアプリのホーム画面上部にある「更新」をタップする ... 詳細表示