スタンプがたまっていない

ポイントやスタンプは翌日に反映されますので、時間をあけてご確認ください。 時間をあけたうえで、たまっているはずのポイントやスタンプ、My Boxに入っているハズのクーポンや引換券が見当たらない場合は、下記のいずれかの方法をお試しください。 ■ローソンアプリのホーム画面上部にある「更新」をタップする ... 詳細表示

ローソンIDに登録されている情報を変更したい。

ローソンIDに登録されている情報の変更方法はこちらです。 アプリから変更する場合 ①ホーム画面右上の歯車マーク（設定）をタップ ②「ローソンID登録情報の編集」をタップ ③文字認証画面で正確な情報を入力し「次へ」をタップ ④変更後に「次へ」を選択するとアカウント情報の編集が完了します WEBから変更す... 詳細表示

ローソンIDに新規登録をする際、仮登録のメールが届きません。

・ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定ください。 @id.lawson.jp ・メールが「迷惑メールフォルダ」に保存されている場合がございます。迷惑メールフォルダに仮登録メールが入っていないかご確認ください。 ・新規登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性... 詳細表示

ローソンIDのパスワードが分からない

パスワードがわからない場合は、ログイン画面でパスワードの再設定が必要です。 ▼パスワード変更はコチラから ※パスワードは「半角英大文字」と、「半角英小文字」「半角数字」「半角記号」のうち2種類以上を組み合わせてください。 ※文字認証は「半角」で入力してください。 「パスワードの再設定ができない」等の場... 詳細表示

たまるよスタンプの数が反映されない

以下のいずれかに該当いたします。 対象外商品を購入しているため未反映 スタンプ獲得数は購入日翌日の午後反映となるため未反映 購入期間を過ぎているため未反映 キャンペーンページ内のPonta、ｄポイントを誤って選択しているため未反映 ※Ponta、ｄポイントの両方をローソンアプリに連携している場合 会計... 詳細表示

デジタルお買物券はセルレジで使えますか？

デジタルお買物券はセルフレジでもご利用いただけます。 ※Loppi発券のお買物券は利用不可 詳細表示

メールアドレスを変更したい

ローソンIDに登録しているメールアドレスを変更したい場合は、下記手順にて変更をお願い致します。 ローソンアプリを起動する ローソンIDにログインする 画面右上の「歯車マーク」をタップして設定画面を表示させる 「ローソンID登録情報の編集」をタップ 文字認証をする（画面に表示された文字（アルファベットや数... 詳細表示

ローソンIDの新規登録方法を教えてください。

ローソンIDは以下の方法で新規登録できます。 ※事前にローソンアプリをダウンロードしていただく必要がございます。 アプリからの登録方法 ①ローソンアプリを起動後、利用規約をご確認いただき「利用規約に同意してログイン画面に進む」をタップ ②ログイン画面で「新規登録」をタップ。 ③必要項目を入力し、規約を確... 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、赤色の文字で「文字認証画像内の数字を正しく入力してください」と表示される。

半角数字で画像認証用に表示されている文字の入力をお試しください。 またログインエラー後の再操作の場合は、更新ボタンを押し、新しい画像の数字をご入力ください 詳細表示

デジタルお買物券は他のクーポン券やお買物券と併用できますか？

他のクーポン券とお買物券を併用して利用することが可能です。 また、お買物券を複数枚同時に利用することも可能です。 詳細表示