パスワードが分からない・パスワードを忘れた

パスワードがわからない場合は、ログイン画面でパスワードの再設定が必要です。 ▼パスワード変更はコチラから ※パスワードは「半角英大文字」と、「半角英小文字」「半角数字」「半角記号」のうち2種類以上を組み合わせてください。 ※文字認証は「半角」で入力してください。 「パスワードの再設定ができない」等の場... 詳細表示

たまるよスタンプの数が反映されない

以下のいずれかに該当いたします。 対象外商品を購入しているため未反映 スタンプ獲得数は購入日翌日の午後反映となるため未反映 購入期間を過ぎているため未反映 キャンペーンページ内のPonta、ｄポイントを誤って選択しているため未反映 ※Ponta、ｄポイントの両方をローソンアプリに連携している場合 会計... 詳細表示

機種変更をしても変更前のIDとパスワードでアプリへログインできますか？

機種変更後の端末でローソンアプリをダウンロードしていただき、ログインIDとパスワードを入力いただければ、ログインは可能です。 ■注意点 端末変更によって今のメールアドレスが使えなくなる場合は、ローソンIDにログインできなくなってしまいます。予めローソンIDの登録メールアドレスを、使用可能な他のメールアドレスに... 詳細表示

MGA：QUOカードPayに当選した【アプリでたまるよスタンプ】

応募ページでの表示は2026年3月23日(月)までの表示になりますので、QUOカードPayを取得後の画面でブックマークやURLをコピーしていただき、お買物の際にブラウザから支払用バーコードを表示してご利用ください。 ※2026年3月23日(月)以降のQUOカードPayの表示について当社および(株)クオカードでは... 詳細表示

ポイントがたまらない商品は？

【お買上げポイントが付与されない商品・サービス】 ・レジ袋 ・タバコ ・ゆうパック ・収納代行（公共料金 etc） ・プランドプリペイドカードのチャージ ・電子マネーのチャージ ・コピー ・切手、印紙、ハガキ、レターパック ・自治体指定ゴミ袋（一部地域除く） ・国際電話用プリペイドカード ・... 詳細表示

ローソンアプリのアップデート後のトラブルについて

・アップデートしたら、ログイン画面になった場合 　お手数ですが再度ログインをお願いいたします。 ・アップデート後、Pontaポイント、dポイントが反映されない場合 　お手数ですが再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

２段階認証のメールが届かずログインできない

メール受信設定が、特定アドレスのみ受信許可する設定になっている、迷惑メールに振り分けされている可能性があります。 ご登録されているメールアドレスの受信設定等をご確認頂き、account@id.lawson.jp からの受信が可能になっているかご確認ください。 メールの設定方法につきましては、お持ちの携帯キャリ... 詳細表示

ローソンID登録＆ポイントカード連携について

お客様に合ったローソンID登録・ポイントカード連携方法をご案内します。 詳細表示

ローソンIDについて教えてください。

ローソンIDはローソンのアプリやWEBサービスをもっとお得に、もっと便利にご利用いただくためのアカウントサービスです。 ローソンIDとPonta会員IDやdポイントカード番号を連携することで、ポイント照会や、ポイントをつかった各種サービス、ローソンID限定のおトクなクーポン、キャンペーンのご利用がスムーズに行え... 詳細表示

【ローソンアプリ予約】IGIN　APPLE　TONIC　商品を受け取る店舗を変更したい

予約確定後の受取店舗変更はできません。 受取店舗の変更をご希望の際は、一度キャンセルをし、再度申込みください。 お申込み・キャンセル期限についてはこちら 詳細表示