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よくあるご質問

『 ローソンID・アプリ 』 内のFAQ

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  • ローソンIDの新規登録方法を教えてください。

    ローソンIDは以下の方法で新規登録できます。 ※事前にローソンアプリをダウンロードしていただく必要がございます。 アプリからの登録方法 ①ローソンアプリを起動後、利用規約をご確認いただき「利用規約に同意してログイン画面に進む」をタップ ②ログイン画面で「新規登録」をタップ。 ③必要項目を入力し、規約を確... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2025/04/24 10:33
  • ローソンアプリ、ローソンIDにログインする際に、2段階認証のメールが届かずログインできない

    メール受信設定が、特定アドレスのみ受信許可する設定になっている、迷惑メールに振り分けされている可能性があります。 ご登録されているメールアドレスの受信設定等をご確認頂き、account@id.lawson.jp からの受信が可能になっているかご確認ください。 メールの設定方法につきましては、お持ちの携帯キャリ... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2025/09/25 19:25
  • ローソンIDのログインパスワードを忘れてしまった。

    ローソンアプリのログイン画面で、パスワードの再発行手続きをすることができます。 またはコチラから「パスワード再発行」のお手続をお願いいたします。 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2025/04/23 19:17
  • ローソンID・ローソンアプリにPontaカードやdポイントカードを登録したいが、「すでに登録されているカード」と表...

    登録しようとしたポイントカードが、別のメールアドレスに紐付けされている状態です。 既に紐付けされている別のメールアドレスを登録しているローソンIDで登録解除(退会処理)をしないと、ご希望のメールアドレスに紐付けすることはできません。 登録解除(退会処理)手順 ① 別のメールアドレスが登録されているローソ... 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2025/09/25 19:15
    • 更新日時:2025/09/25 19:16
  • ローソンIDにログインができなくなってしまった。

    複数回の入力間違いがあった場合、1時間ログインができなくなります。 入力内容をご確認の上、1時間以上お時間を空けて再度ログインをお試しください。 時間を空けてからお試し頂いてもログインできない場合は、ローソンカスタマーセンターへご連絡ください。 アドレス変更などで2段階認証のメールが届かない・受信しない場合... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2025/04/24 10:10

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