【アプリでLガチャ】スタンプ／ポイントがたまらない（スタンプ付与対象商品）

＜対象＞ ローソン・ナチュラルローソンでの購入が対象です。 （下記の対象外商品を除く） ＜対象外商品＞ たばこ、レジ袋、ハガキ、切手、印紙、クオカード、ギフトカード、プリペイドカードなどの金券類、ゴミ処理券、各自治体の各種ゴミ袋、宅配便、チケット、@Loppi申込み(予約商品、取寄商品、宅配ギフトなど... 詳細表示

「入力されたメールアドレスを再度ご確認ください。」と表示される

「ドメインの記載がおかしい」「＠マークが抜けている」といった可能性が考えられます。 入力されたメールアドレスが正しいかどうか、下記の例を参考にご確認ください。 正しいドメインの例 ○○○○@○○○○.ne.jp ○○○○○@○○○.○○○.ne.jp ○○○.○○○○○@○○○○.co.jp ○○○.... 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、赤色の文字で「文字認証画像内の数字を正しく入力してください」と表示される。

半角数字で画像認証用に表示されている文字の入力をお試しください。 またログインエラー後の再操作の場合は、更新ボタンを押し、新しい画像の数字をご入力ください 詳細表示

ポイントカードの切替（Ponta⇔dカード）ができない

ローソンアプリにログインしていただき、画像の赤丸部分をタップして頂くことで切り替える事が可能です。 詳細表示

ローソンアプリの新規ダウンロード特典のクーポンは「割引券」として使えるの？

ローソンアプリDL特典としてもらえるコーヒーSサイズ無料券は「マチカフェコーヒー(S)ホット・アイスのみ」が対象となり、カフェラテや他サイズの160円引としてはご利用いただけません。 詳細表示

「メールアドレスに利用できない文字が含まれています」と表示される

＠が全角で入力されているまたはメールアドレスの前後にスペースが入っている可能性があります。 再度、半角英数記号での直接入力をお試しください。 詳細表示

【ローソンID】生年月日を変更（修正・訂正）したい

一度ご登録いただいた生年月日を変更することはできません。 修正が必要な場合は、ローソンIDを一度退会していただき、再度新規登録にて正しい生年月日のご登録をお願いいたします。 ※同じメールアドレスをご利用される場合は、登録解除後24時間経過しましたら登録可能でございます。 ※登録解除（退会）に伴う注意事項※ ... 詳細表示

デジタルお買物券を利用した場合、ポイントはたまりますか？

お買物券を利用した場合もポイントの付与対象となります。 詳細表示

二段階認証やパスワード再設定メールが届かない

「迷惑メール」や「その他のフォルダ」に振り分けられている可能性がありますので、全てのメールボックスをご確認ください。 どのフォルダにもメールがない場合は「ドメイン受信拒否」になっている可能性があります。 受信設定より「account@id.lawson.jp」の受信を許可していただき、再度ログインをお試し... 詳細表示

デジタルお買物券はお釣りは出ますか？

お釣りは出ません。 残高が残ることもありませんので、券面額以上のお会計でご利用ください。 詳細表示