デジタルお買物券を店舗で利用できなかった原因は何が考えられますか？

＜バーコードが読み取れない場合＞ ・画面が暗いと読み取れませんので、画面を明るくして再度お試しください ・保護フィルム等により読み取りづらい場合があります ＜バーコードは読み取れたが利用できない場合＞ ・既に利用済みである可能性があります ・たばこや切手、公共料金の支払い等、お買物券をご利用いただけない... 詳細表示

【アプリ】ローソンアプリの使い方や便利な機能について知りたいです。

ローソンアプリでは、 クーポンやお試し引換券を使ってお得にお買い物ができたり、 使いたいクーポンやお試し引換券を事前に選んで自分専用のクーポン一覧を作ることができたり、 ポイントカードとクーポンのバーコードをまとめて提示できるためお会計がスムーズになる等、 嬉しい機能を多数ご用意しております。 詳細... 詳細表示

ローソンアプリのバーコードを表示させたい。

■Pontaバーコード表示（デジタルPonta）の設定方法 ローソンアプリ起動 １.ホーム画面の設定（歯車マーク） ２.デジタルPontaカード設定 詳細表示

デジタルお買物券は他のクーポン券やお買物券と併用できますか？

他のクーポン券とお買物券を併用して利用することが可能です。 また、お買物券を複数枚同時に利用することも可能です。 詳細表示

Pontaパス（ポンタパス）会員限定クーポンの使い方

ローソンアプリにPontaパスを連携されている場合、ローソンアプリのクーポンと一緒に使えて、Pontaバーコードも表示できるからお買い物がとっても便利でおトクです！ ▼STEP1 クーポン画面の「Pontaパス会員限定クーポン」のエリアにクーポンが届きます。 ※コース選択が未了の場合はコース選択後表... 詳細表示

【お知らせ】dポイントカード番号変更　分散手続きのお願い

2026年7月1日0時頃より、dポイントカード番号変更に伴うアクセスが集中しており、ローソンアプリにアクセスしづらい状態となっております。 システムの安定稼働のため、番号変更につきましては、しばらく時間をおいてからあらためてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 後日変更いただいた場合でも、ポイントは通... 詳細表示

ローソンIDに登録している住所の変更をしたい

登録情報の修正はこちらからログインを行い、マイページから変更を行ってください。 もしくはローソンアプリ内のホーム画面から、右上の歯車マーク＞ローソンID登録情報の編集より行ってください。 詳細表示

ローソンIDを退会後、再登録する際は同一のポイントカード番号を設定することは可能でしょうか。また、Ｌガチャやたまる...

ローソンIDを退会後、再登録する際は、同一のポイントカード番号を設定することが可能です。 ●退会前のローソンIDにてＬガチャ応募をされている場合、再発行後のローソンIDでLガチャの応募をすると、システム上エラーとなります。 こちらについては、スタンプ数の移行はお断りしております。 ●たまるよスタンプについて... 詳細表示

使用しているスマートフォンが、ローソンアプリのバージョンアップに対応してないため、ローソンアプリを利用できなくなり...

ローソンアプリはセキュリティの向上およびサービス品質維持のため、定期的にシステム要件の見直しを行っております。ご利用中のスマートフォンが現在のアプリのシステム要件を満たしていない場合は、アプリをご利用いただくことができません。 そのため、ローソンアプリをご利用いただく際は、システム要件に対応したOS・端末をご利... 詳細表示

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