ローソンアプリからのプッシュ通知を受け取らないようにするにはどうしたらよいですか。

iPhoneアプリのプッシュ通知をオフにする場合 1.「設定」をタップします。 2.「通知」をタップします。 3.表示からプッシュ通知を解除したいアプリをタップします。 4.「通知を許可」をオフにします。 Androidアプリのプッシュ通知をオフにする場合 1.「設定」をひらき、「アプリ（アプリケーシ... 詳細表示

デジタルお買物券を印刷して使うことはできますか？

当サービスはスマートフォンやタブレットを想定したサービス設定となっております。 印刷してのご利用はお控えください。 詳細表示

デジタルお買物券を利用して購入した商品を返品したい

ローソン店頭ではお客様のご都合による返品や返金は承っておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

Pontaパスクーポンを利用したのにポイントが付きません

クーポン利用とポイント付与は別の手続きとなります。 お会計時に「クーポン利用バーコード」と「Ponta会員バーコード」の両方が読み取りされているかご確認ください。 レシートにPonta会員番号の記載がない場合は、ポイントが登録されていない可能性があります。 詳細表示

ローソンIDに登録している住所の変更をしたい

登録情報の修正はこちらからログインを行い、マイページから変更を行ってください。 もしくはローソンアプリ内のホーム画面から、右上の歯車マーク＞ローソンID登録情報の編集より行ってください。 詳細表示

ローソンアプリを使用できる端末を教えてください。

ローソンアプリの動作環境はこちらです。 ・iPhone/iPod/iPad：iOS 11以降 ・Androidスマートフォン/タブレット：Android OS 5.0以降の端末 詳細表示

デジタルお買物券がレジで読み込まれない

お使いの端末（スマートフォン）の画面設定が「ダークモード」になっていると読み込まれない場合がございます。 ダークモードを解除（ライトモードに変更）していただくと読み込みが可能です。 詳細表示

ローソンアプリにログインする際に、赤色の文字で「文字認証画像内の数字を正しく入力してください」と表示される。

半角数字で画像認証用に表示されている文字の入力をお試しください。 またログインエラー後の再操作の場合は、更新ボタンを押し、新しい画像の数字をご入力ください 詳細表示

バーコードが2つ表示されますが、どちらを使えばいいですか？

Pontaパスでは、 ・「Pontaポイント付与」用バーコード ・「クーポン利用」用バーコード が別々表示される場合があります。 クーポン利用時はクーポン画面のバーコードをご提示ください。 ポイントを貯める場合はPonta会員バーコードをご提示ください。 会計内容によっては両方の読み取りが必要となる場... 詳細表示

「入力されたメールアドレスを再度ご確認ください。」と表示される

「ドメインの記載がおかしい」「＠マークが抜けている」といった可能性が考えられます。 入力されたメールアドレスが正しいかどうか、下記の例を参考にご確認ください。 正しいドメインの例 ○○○○@○○○○.ne.jp ○○○○○@○○○.○○○.ne.jp ○○○.○○○○○@○○○○.co.jp ○○○.... 詳細表示