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よくあるご質問

『 ローソンID・アプリ 』 内のFAQ

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  • ローソンアプリからのプッシュ通知を受け取らないようにするにはどうしたらよいですか。

    iPhoneアプリのプッシュ通知をオフにする場合 1.「設定」をタップします。 2.「通知」をタップします。 3.表示からプッシュ通知を解除したいアプリをタップします。 4.「通知を許可」をオフにします。 Androidアプリのプッシュ通知をオフにする場合 1.「設定」をひらき、「アプリ(アプリケーシ... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2025/04/24 10:13
  • デジタルお買物券を利用できない店舗はありますか?

    全国のローソン、ナチュラルローソンでご利用いただけますが、ローソンストア100やその他一部店舗ではご利用いただけません。 詳細表示

    • No:773
    • 公開日時:2026/02/19 16:15
  • ローソンアプリとLINEを連携したい

    1.「ログイン」より新規会員登録をしてください。 ※既に登録済みの方はログイン後、「マイページ」へお進みください。 2.会員登録完了後、「マイページ」へお進みください。 3.マイページのメニュー「アカウントTOP」より「LINEとID連携」を選択してください。 4.LINE ID連携ページより「LINEで... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2025/04/23 16:06
    • 更新日時:2025/11/11 14:50
  • 【アプリでLガチャ】当選ポイントはいつ付与されるのか?

    ポイント付与はキャンペーン対象月の翌月末を予定しております。 (例:9月のLガチャで獲得したポイント→10月末に付与) ※ポイント付与が前後することがございます。ご了承ください。 ※【アプリでLガチャ】の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:430
    • 公開日時:2025/11/11 16:18
    • 更新日時:2025/12/04 13:40
  • アプリ予約で使えるバーコード決済

    ローソンアプリ予約では、下記のバーコード決済をご利用いただけます。 au PAY d払い PayPay 楽天ペイ ※クレジットカードでのお支払いも可能です ※アプリ予約は「事前決済のみ」となります ※予約期間中のみキャンセル可能です 詳細表示

    • No:418
    • 公開日時:2025/11/10 18:09
  • デジタルお買物券を利用した場合、ポイントはたまりますか?

    お買物券を利用した場合もポイントの付与対象となります。 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2026/02/19 16:17
    • 更新日時:2026/02/24 12:58
  • 「入力された情報が合っていません」と表示される

    入力されたパスワードが誤っています。 設定したパスワードが分からない・忘れてしまった場合は、こちらで「パスワードの再設定」が必要です。 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2025/09/25 19:23
    • 更新日時:2025/11/10 17:26
  • 【アプリでLガチャ】スタンプ/ポイントがたまらない(スタンプ付与対象商品)

    <対象> ローソン・ナチュラルローソンでの購入が対象です。 (下記の対象外商品を除く) <対象外商品> たばこ、レジ袋、ハガキ、切手、印紙、クオカード、ギフトカード、プリペイドカードなどの金券類、ゴミ処理券、各自治体の各種ゴミ袋、宅配便、チケット、@Loppi申込み(予約商品、取寄商品、宅配ギフトなど... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2025/11/11 15:58
    • 更新日時:2026/01/02 10:13
  • 「入力されたメールアドレスを再度ご確認ください。」と表示される

    「ドメインの記載がおかしい」「@マークが抜けている」といった可能性が考えられます。 入力されたメールアドレスが正しいかどうか、下記の例を参考にご確認ください。 正しいドメインの例 ○○○○@○○○○.ne.jp ○○○○○@○○○.○○○.ne.jp ○○○.○○○○○@○○○○.co.jp ○○○.... 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2025/09/25 19:21
    • 更新日時:2025/10/15 13:54
  • 機種変更をしたので、二段階認証のコードが受け取れません

    機種変更をしてメールアドレスが使用できず、二段階認証コードが受け取れない場合は、カスタマーセンターでの変更手続きが必要となります。 お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんが、お問い合わせフォームからお問い合わせ頂きますようお願い致します。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2025/10/09 16:08
    • 更新日時:2026/01/07 17:43

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