お店に忘れ物をした

直接、店舗へのご連絡をお願いします。 店舗検索についてはこちら 詳細表示

ローソンで利用できるＦＡＸサービスについて教えてください。

国内・海外へのファクス送信のほか、クロネコFAXに預けたデータをマルチコピー機で受け取ることもできます。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

ゆうパックについて教えてください。

ローソンでは、ゆうパックの宅配サービスの窓口を行っております。 ※一部取扱いのない店舗がございます また、2018年9月1日より、初回及び再配達の際の受取場所を勤務先又は郵便局に加え、「はこぽす」・「ローソン」への変更も選択できるようなりました。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

デジタルお買物券は他のクーポン券やお買物券と併用できますか？

他のクーポン券とお買物券を併用して利用することが可能です。 また、お買物券を複数枚同時に利用することも可能です。 詳細表示

デジタルお買物券を店舗で利用できなかった原因は何が考えられますか？

＜バーコードが読み取れない場合＞ ・画面が暗いと読み取れませんので、画面を明るくして再度お試しください ・保護フィルム等により読み取りづらい場合があります ＜バーコードは読み取れたが利用できない場合＞ ・既に利用済みである可能性があります ・たばこや切手、公共料金の支払い等、お買物券をご利用いただけない... 詳細表示

デジタルお買物券はセルフレジで使えますか？

デジタルお買物券はセルフレジでもご利用いただけます。 ※Loppi発券のお買物券は利用不可 詳細表示

利用できるお支払方法

以下のお支払方法をご利用いただけます。 詳細表示

店舗や商品について問い合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

郵便ポスト・切手・はがき・収入印紙・レターパックについて教えてください。

郵便ポスト ・店内にポストを設置しております。 ・集荷は1日2回です。 ・集荷時間は、各店舗までお問い合わせください。 ・速達等、お急ぎの郵便物は最寄の郵便局へお願い致します。 ※なお、ポストに投函できない定形外郵便物は店頭でお預りできません。 切手・ハガキ・収入印紙 ・切手・ハガキ・収入印紙を販売... 詳細表示

e発送サービスでAmazonの商品を返品できますか？

Amazon商品の返品は、日本郵便が提供するe発送 宛先ご指定便での返送となります。 商品を返送する前に必ず、Amazonサイト内から返品の申込を行い、e発送 宛先ご指定便サービスのニ次元コードを取得してください。 ※Amazon発行の「返品受付ID（バーコード）」では、ローソン店舗で「e発送サービス」の受付... 詳細表示