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よくあるご質問

『 店内サービス 』 内のFAQ

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  • デジタルお買物券はセルレジで使えますか?

    デジタルお買物券はセルフレジでもご利用いただけます。 ※Loppi発券のお買物券は利用不可 詳細表示

    • No:771
    • 公開日時:2026/02/19 16:12
  • ゆうパックについて教えてください。

    ローソンでは、ゆうパックの宅配サービスの窓口を行っております。 ※一部取扱いのない店舗がございます また、2018年9月1日より、初回及び再配達の際の受取場所を勤務先又は郵便局に加え、「はこぽす」・「ローソン」への変更も選択できるようなりました。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2025/04/21 18:33
  • デジタルお買物券は他のクーポン券やお買物券と併用できますか?

    他のクーポン券とお買物券を併用して利用することが可能です。 また、お買物券を複数枚同時に利用することも可能です。 詳細表示

    • No:772
    • 公開日時:2026/02/19 16:13
  • お店に忘れ物をした

    直接、店舗へのご連絡をお願いします。 店舗検索についてはこちら 詳細表示

    • No:574
    • 公開日時:2025/12/24 10:28
    • 更新日時:2025/12/24 10:58
  • 利用できるお支払方法

    以下のお支払方法をご利用いただけます。 詳細表示

    • No:783
    • 公開日時:2026/02/20 12:04
    • ウィザードFAQ
  • ローソンで利用できるFAXサービスについて教えてください。

    国内・海外へのファクス送信のほか、クロネコFAXに預けたデータをマルチコピー機で受け取ることもできます。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2025/04/21 18:55
  • セルフレジサービスについて知りたい

    セルフレジについてはこちら また、以下収納代行サービスは現金のみとなります。 ・公共料金(電話・電気・水道・ガス等) ・税金(自動車税、固定資産税、都道府県民税、所得税、消費税、贈与税など) ・通販代金 ・国民年金保険料、一部自治体の国民健康保険料 ・その他各種代金 収納代行サービスについてはこ... 詳細表示

    • No:579
    • 公開日時:2025/12/24 10:56
  • e発送サービスでAmazonの商品を返品できますか?

    Amazon商品の返品は、日本郵便が提供するe発送 宛先ご指定便での返送となります。 商品を返送する前に必ず、Amazonサイト内から返品の申込を行い、e発送 宛先ご指定便サービスのニ次元コードを取得してください。 ※Amazon発行の「返品受付ID(バーコード)」では、ローソン店舗で「e発送サービス」の受付... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2025/04/21 18:04
    • 更新日時:2025/04/23 19:20
  • 郵便ポスト・切手・はがき・収入印紙・レターパックについて教えてください。

    郵便ポスト ・店内にポストを設置しております。 ・集荷は1日2回です。 ・集荷時間は、各店舗までお問い合わせください。 ・速達等、お急ぎの郵便物は最寄の郵便局へお願い致します。 ※なお、ポストに投函できない定形外郵便物は店頭でお預りできません。 切手・ハガキ・収入印紙 ・切手・ハガキ・収入印紙を販売... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2025/04/21 18:51
  • 店舗や商品について問い合わせたい

    ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 <メールでのお問い合わせ> お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2025/10/28 15:59
    • 更新日時:2026/02/24 12:57

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