クレーム・苦情の連絡をしたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

店舗や商品について問い合わせたい

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お弁当など電子レンジをかけても大丈夫ですか？

お弁当類は電子レンジで温めることも可能です。 温め時間は商品パッケージに記載の過熱時間を目安に温めてください。 ※でき上がり時間は、外気温などで若干変化いたしますので、お好みで加熱時間を調節してください。 詳細表示

MACHICafe（マチカフェ）について教えてください。

あなたのマチが、どこでも、カフェになる。 あなたの目の前で、一杯一杯、丁寧に、挽きたて淹れたてのコーヒーをお出しします。 一杯のコーヒーで、いつもの毎日をちょっと素敵にしたいから。 お好きなときに、お好きな場所で、お好きなひとと。 こころまで、ほっとするコーヒーをどうぞ。 あなたのマチの「MACHIca... 詳細表示

まちかど厨房の商品はどこのお店で売っていますか？

店内キッチンを展開している店舗で販売しています。 ローソンホームページの店舗検索画面でお探し頂けます。店舗絞り込みの「サービス・施設」にて、「まちかど厨房有り」にチェックを入れて検索してください。 ローソン店舗検索画面はコチラをご確認ください。 詳細表示

まちかど厨房ってなんですか？

できたてのおいしさを求めて、ローソンは、お店の中に専用のキッチンを作りました。 「まちかど厨房」では、お店で炊き上げた白米、お店で揚げた厚切りかつなど、お店でひと手間かけたこだわりの味をお楽しみいただけます。 詳細表示

ローソンオリジナル商品のアレルギー情報について教えてください。

アレルギー情報の項目は、食品表示法にて表示が義務づけられている特定原材料８品目「えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳成分、落花生」と表示が推奨されている特定原材料に準ずる20品目「アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつた... 詳細表示

まちかど厨房の商品は、店舗のどこで作っているんですか？

店内にキッチン（厨房区画）を作り、その中で作っています。 一部の店舗では、近隣の店舗で作った商品を販売している場合もあります。 詳細表示

お弁当類に合成保存料や着色料は使っていますか？

ローソンでは、「安全・安心」な食生活を推進するため、ローソンオリジナル商品の「食品添加物の削減」に取り組んでいます。 安全・安心な食生活について、詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

まちかど厨房商品の予約はできますか？

恐れ入りますが、各店舗に直接お問い合わせください。 商品の在庫状況等により、ご予約を承ることができない場合もございますので、予めご了承ください。 ローソン店舗検索画面はコチラをご確認ください。 詳細表示