クレーム・苦情の連絡をしたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

Pontaポイントやdポイントでタバコを購入することはできますか？

申し訳ございません。各種ポイントでタバコをご購入頂くことはできません。 詳細表示

ローソンカスタマーセンターに問合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

一番くじ　MAN WITH A MISSION 15th ANNIVERSARY

究極の生命体「MAN WITH A MISSION」結成15周年を記念した一番くじが登場！ 実施期間：2026年1月3日(土)より順次発売予定 ～ 商品がなくなり次第終了 ※店舗により発売日・販売開始時間が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。 メーカー希望小売価格1回 800円(税10％込... 詳細表示

ローソンオリジナルトミカについて

「ローソンオリジナルトミカ 日産 スカイライン」が発売決定！ 2025年10月25日(土)より順次発売予定（ローソン標準価格：税込880円）で、なくなり次第終了となります。 ▼取り扱い店舗の検索はコチラをご利用ください ※画像はイメージです。実物とは異なる場合がございます。 ※店舗により、品切れや... 詳細表示

たばこを購入したらポイントは付きますか？

申し訳ございません。タバコはポイント付与の対象外です。 詳細表示

一番くじ　LAWSON～50th Anniversary～

ローソン50周年を記念した「一番くじ」が登場！ 実施期間：2026年01月24日(土)より順次発売予定 ～ 商品がなくなり次第終了 ※店舗により発売日・販売開始時間が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。 メーカー希望小売価格1回 700円(税10％込) 「コンビニエンスストア」の企業で初商品... 詳細表示

30周年の「水曜どうでしょう」とのコラボ大作戦！

2月1日（日）から『祝！ローソン50周年 onめでとう缶』の予約販売がスタートします！ 「青いonちゃん」のぬいぐるみやローソンカラーの「水曜どうでしょう」シール、ハンドタオルなど、ここでしか手に入らないレアグッズばかりです！ ※一部店舗を除く @Loppi・HMV予約販売！ @Loppi・HMV... 詳細表示

リステリア菌が心配。チーズは加熱処理されているのか知りたい。

リステリア菌は他の一般的な食中毒菌と同様に加熱により死滅するため、ローソンのオリジナル商品*で使用しているナチュラルチーズは加熱処理をしています。 （プロセスチーズというチーズもありますが、これはナチュラルチーズを加熱して溶かし、再び冷やして成型したものです） リステリア菌は、健康な人は感染しても重症化するこ... 詳細表示

お弁当など電子レンジをかけても大丈夫ですか？

お弁当類は電子レンジで温めることも可能です。 温め時間は商品パッケージに記載の過熱時間を目安に温めてください。 ※でき上がり時間は、外気温などで若干変化いたしますので、お好みで加熱時間を調節してください。 詳細表示