クレーム・苦情の連絡をしたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

ローソンオリジナルトミカについて（マツダ　RX-7）

「ローソンオリジナルトミカ　マツダ RX-7」が発売決定！ 2月28日(土)より順次発売予定 ～ なくなり次第終了 ローソン標準価格：880円(税込) ▼取り扱い店舗の検索はコチラをご利用ください ※画像はイメージです。実物とは異なる場合がございます。 ※店舗により、品切れやお取り扱いのない場合がご... 詳細表示

ローソンカスタマーセンターに問合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

一番くじ　プリキュア ～Shining moment～　

大人気の一番くじプリキュアが実用雑貨を中心に再登場！ 実施期間：2026年3月14日(土)より順次発売予定 ～ 商品がなくなり次第終了 メーカー希望小売価格1回 700円(税10％込) ※店舗により発売日・販売開始時間が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。 大人気の一番くじプリキュア... 詳細表示

Pontaポイントやdポイントでタバコを購入することはできますか？

申し訳ございません。各種ポイントでタバコをご購入頂くことはできません。 詳細表示

ローソンオリジナルトミカについて

「ローソンオリジナルトミカ 日産 スカイライン」が発売決定！ 2025年10月25日(土)より順次発売予定（ローソン標準価格：税込880円）で、なくなり次第終了となります。 ▼取り扱い店舗の検索はコチラをご利用ください ※画像はイメージです。実物とは異なる場合がございます。 ※店舗により、品切れや... 詳細表示

一番くじ　ハリー・ポッター

魔法界でのおでかけ気分を楽しもう！ホグワーツの生徒たちが訪れる「ダイアゴン横丁」や「ホグズミード」をテーマにした一番くじが登場！ 実施期間：2026年2月21日(土)より順次発売予定 ～ 商品がなくなり次第終了 ※店舗により発売日・販売開始時間が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。 メーカー希... 詳細表示

たばこを購入したらポイントは付きますか？

申し訳ございません。タバコはポイント付与の対象外です。 詳細表示

ポケモンカードゲーム MEGA 拡張パック「ニンジャスピナー」ご購入上限設定について

3月13日(金)に発売を予定しておりますポケモンカードゲーム MEGA 拡張パック「ニンジャスピナー」ですが、大変人気となる事が予測される為、ローソン店頭でのお取り置きやご予約を承ることができません。 また、入荷数に限りがある為、販売開始時間を3月13日(金)7時からとさせていただき、3月13日(金)～3月... 詳細表示

リステリア菌が心配。チーズは加熱処理されているのか知りたい。

リステリア菌は他の一般的な食中毒菌と同様に加熱により死滅するため、ローソンのオリジナル商品*で使用しているナチュラルチーズは加熱処理をしています。 （プロセスチーズというチーズもありますが、これはナチュラルチーズを加熱して溶かし、再び冷やして成型したものです） リステリア菌は、健康な人は感染しても重症化するこ... 詳細表示