領収書が欲しい

以下手順にて領収書の確認が可能です。 メールアドレスをアカウントへ登録している場合は、メールにて送信も可能です。 ■領収書の確認方法 ローソンアプリ＞その他の機能「デリバリー」＞右上「≡」>「ご注文」>該当の注文を選択>「領収書を表示」 なお、電子領収書のみの発行となります。店舗からの発... 詳細表示

クーポンの使用を忘れてしまった

店舗が注文受付後は、クーポンの使用はできません。 有効期限内に次回ご利用いただけると幸いです。 なお、有効期限の延長等はサポートにお問い合わせいただきましても、対応いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

認証コードが届かない

認証コードが届かない原因として以下の要因が考えられます。 ・利用できないドメインを使用している 一部のドメインが使用されたメールアドレスではアカウント登録ができません。他のドメインのメールアドレスにてご登録ください。 ・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている/受信拒否設定している メールのドメイン... 詳細表示

クーポンエラーが発生した

ご不便おかけして申し訳ございません。 以下のエラーメッセージに該当するかご確認をお願いいたします。 【「初回注文前にクーポンコードを入力された方のみご利用できます」と表示】 初回注文前に限り取得可能なクーポンコードでございます。 おそれいりますが、既にご注文をいただいている場合は、取得いたしかねます。 詳細表示

配達(デリバリー)とは

配達(デリバリー)とは、ローソンデリバリーpowered by menuで注文した商品を、店舗周辺の配達員が店舗で受け取り(ピックアップ)、お客様のお届け先へお届けするサービスです。 詳細表示

ローソンデリバリーpowered by menuを使うには

ローソンアプリをダウンロードしてください。 お持ちのローソンアプリよりローソンIDを作成・ログイン後、ローソンアプリ下部の「その他機能」よりデリバリーを押していただくとローソンデリバリーpowered by menuTOPへ遷移いたします。 ※初回はローソンデリバリーpowered by menuTOPの前に... 詳細表示

クーポン取得時にエラーが出る

クーポン取得時のエラーにつきましては、クーポンエラーが発生した をご確認ください 詳細表示

デリバリー範囲外で注文できない

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 不定期で配達対応エリアの拡大を行っております。 配達未対応エリアの場合は、ご検討いただいた中、申し訳ございませんが、オープンまで今しばらくお待ちくださいませ。 こちらより配達対応エリアをご確認いただけます。 また、以下手順にてアプリでお届け希望場所が配達... 詳細表示

Pontaポイントについて

ローソンデリバリーPowered by menuでは、Pontaポイントをためる・つかうことができます。 Ponta IDを紐づけたau IDを、ローソンデリバリーPowered by menuに連携してください。 ■連携方法 ローソンアプリ＞その他の機能「デリバリー」＞右上「≡」>「au ID連携」... 詳細表示

「au ID連携に失敗しました」と表示された

au ID連携に失敗する場合、当該au IDが「menuアプリ」にて連携されている可能性がございます。その場合、以下の手順でログインおよびau IDの再連携をお試しください。 ローソンデリバリーでのアカウント情報(メールアドレス・電話番号)の登録 ローソンデリバリーにて、menuアプリに登録済みの「電話番号」... 詳細表示