キャンペーンのスタンプ／ポイントがたまらない

以下のいずれかに該当している可能性がありますのでご確認ください。 対象外商品を購入している スタンプ獲得数は購入日翌日の午後に反映されるため未反映の状態 スタンプ付与の購入期間を過ぎているため未反映 キャンペーンページ内のPonta、ｄポイントを誤って選択している ※Ponta、ｄポイントの両方をローソ... 詳細表示

Pontaポイントの使い方

▼ローソン店頭でのお支払い たまったPonta/dポイントをローソン店頭でレジ精算時に1ポイントを1円としてお支払いただけます。 お支払い金額のうち、一部だけポイントでお支払いいただくことも可能です。 ※一部ポイント支払い「対象外」の商品・サービスがございます。 ※1回のご利用上限は、20,000ポイント... 詳細表示

Pontaポイントやdポイントでタバコを購入することはできますか？

申し訳ございません。各種ポイントでタバコをご購入頂くことはできません。 詳細表示

Pontaパス（ポンタパス）を退会・解約したい

①Pontaパスアプリ上部にあるメニューを開く ②表示されたメニューの下部にある「ヘルプ」を選択する ③一番下に表示される「退会」を選択する ④退会・解約ページが開きますので、手続きを進めてください。 詳細表示

ポイントは何に使えるのか

たまったPonta/dポイントをローソン店頭でレジ精算時に1ポイントを1円としてお支払いただけます。 ※1回のご利用上限は、20,000ポイントです。 お支払い金額のうち、一部だけポイントでお支払いいただくことも可能です。 端数分をポイントでお支払いいただくと、細かい小銭をお財布から出さなくて良いので便利で... 詳細表示

店舗や商品について問い合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

ポイントカードを登録しなおしたい

ローソンアプリのホーム画面右上の歯車マークをタップ ポイントカード管理をタップ Pontaカード／dポイントカードのいずれかを選択する 画面に表示された案内に沿って操作を進めてください 詳細表示

Pontaカードを紛失/破損してしまいました。

お手数ですが、下記までご連絡をお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話から：0120-07-6682 携帯電話から：0570-07-6682 受付時間：9:00-21:00（年中無休） 詳細表示

マイローソンポイントカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。

「Pontaポイント統合・移動サービス」で、Webで簡単に、お持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 PontaWebはこちらをご確認ください。 ご不明点ございましたら下記までご連絡をお願いいたします。 Ponta... 詳細表示

Pontaの退会方法

Pontaを退会したい場合はポンタカスタマーセンターへご連絡をお願いします。 詳細表示