お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション
ご連絡いただきありがとうございます。 お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、カード裏面に記載されている連絡先までご連絡をお願いいたします。 詳細表示
アプリでたまるよスタンプは、1人で何回も抽選・応募することはできますか?
キャンペーン実施期間中、何回でもご応募いただけます♪ 詳細表示
Pontaカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。
PontaWebでお持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しくはコチラをご確認ください。 また、ご不明点がございましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。 Pontaカスタマーセンター 固定電話:01... 詳細表示
たまるよスタンプでためたスタンプを、別の人に譲渡する事はできますか。
譲渡できません。スタンプは会員ご本人さま限定です。 ※グループ会員の場合もそれぞれの会員ご本人さまにスタンプがたまります。 詳細表示
Pontaカードから「Pontaカード」へ情報を移行したい。
Loppiでお手続きはできません。 お電話またはWebサイトから可能です。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示
Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか。
スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様にスタンプの移行はできません。 詳細表示
Pontaカードを登録している携帯電話/スマートフォンを紛失してしまいました。
ポイントを利用されない様にする為、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。 Pontaカスタマーセンターへご連絡頂き、停止/再発行のお手続きをお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話:0120-07-6682 携帯電話:0570-07-6682 受付時間:9:00~21:0... 詳細表示
Pontaカードに登録してある住所や氏名の会員情報を確認/変更したい。
Ponta会員情報の確認・変更に関してはコチラをご確認ください。 詳細表示
アプリでたまるよスタンプで当選して受け取った商品が不良品でした。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。 詳細表示
クレジット機能付きのPontaカードを紛失/破損してしまいました。
お手数ですが、お持ちのクレジットカード会社の紛失係までご連絡ください。 ■ローソンPontaカードVisaの場合 クレディセゾン紛失受付係 TEL:0570-064-107 受付時間:24時間(年中無休) ※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000/06-7709-8086に... 詳細表示
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