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よくあるご質問

『 ポイントカード 』 内のFAQ

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  • 【dポイントカード】Lガチャのスタンプはどうなる?どうしたらいい?

    6月度のLガチャにエントリーし、スタンプを貯めて応募条件を達成された方は、全て応募してからdポイント番号の変更をお願いします。 ※ローソンIDとの紐づけを新しい番号に変更した場合でも、応募期限内であれば再度旧番号に紐づけし直してご応募いただくことが可能です。 ※旧カードからのスタンプの移行はいたしかねます。 詳細表示

    • No:1346
    • 公開日時:2026/06/29 14:14
  • dポイントカードのバーコードがローソンアプリ上に表示されない

    dポイントカードのバーコードは、ローソンアプリ上には表示されません。 <表示させる方法> ローソンアプリ画面上部のポイントの画面をタップしてください 「アプリを開く」をタップする このような画面が表示された場合は、任意のボタンをタップしてください dポイントカードアプリが自動... 詳細表示

    • No:1541
    • 公開日時:2026/07/22 17:58
  • Pontaパスのコーヒー無料券が利用できません

    ご利用いただけるはずのクーポンが利用できない場合、下記をお確かめください。 クーポンが有効期限内かどうか 使用済みになっていないかどうか(Pontaパスアプリ側で使用済みの可能性もございます) クーポンの対象商品をお選びいただいているかどうか クーポンはお会計前にご提示いただく必要がございますのでお気... 詳細表示

    • No:1516
    • 公開日時:2026/07/16 13:49
  • Pontaポイントに有効期限はありますか。

    Pontaポイントの有効期限は最終ご利用日(最終のポイント加算日、またはポイントご利用日)から1年間となります。 ※auサービスをご利用の場合、ポイント履歴に「KDDI定期付与」と表示されるPontaポイント加算時には、保有ポイントの有効期限が延長されません。 例)通常のケース 2020年5月5日が、最後の... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2025/09/25 18:42
  • Pontaカードの入会方法を教えてください。

    ローソンPontaカードは、2通りの申込み方法がございます。 ①店頭申込み(店舗に備え付けのローソンPontaカード) ②インターネット申込み ローソンPontaカード入会 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2025/09/25 18:38
  • ポイントがたまらない商品は?

    【お買上げポイントが付与されない商品・サービス】 ・レジ袋 ・タバコ ・ゆうパック ・収納代行(公共料金 etc) ・プランドプリペイドカードのチャージ ・電子マネーのチャージ ・コピー ・切手、印紙、ハガキ、レターパック ・自治体指定ゴミ袋(一部地域除く) ・国際電話用プリペイドカード ・... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2025/10/16 14:06
    • 更新日時:2026/02/24 13:01
  • dポイント・dポイントカードについて知りたい。

    dポイント・dポイントカードに関するお問合せにつきましては、dポイントカスタマーセンターまでご連絡ください。 dポイントカスタマーセンター 固定電話:0120-208-360 受付時間:24時間(年中無休) 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2025/04/23 19:16
  • Pontaパス(ポンタパス) コース選択方法

    【Step.1】クーポン画面で、コース未選択時のバナーをタップしてください。 ※コース未選択時のみ表示されます。コース選択されている方はStep.4の通り該当コースのクーポンが表示されます。 ※毎月コース選択が必要です。 【Step.2】コース選択画面で希望するコースを選択してください。 ... 詳細表示

    • No:844
    • 公開日時:2026/03/09 17:25
    • 更新日時:2026/03/11 15:49
  • デジタルお買物券を利用した場合、ポイントはたまりますか?

    お買物券を利用した場合もポイントの付与対象となります。 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2026/02/19 16:17
    • 更新日時:2026/02/24 12:58
  • Pontaカードとdポイントカードのスタンプを合算したい

    スタンプの合算はできません。 ※スタンプは会計時にご提示されたPontaカードまたはdポイントカードにたまります。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2025/09/25 17:52
    • 更新日時:2025/11/18 13:16

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