今持っているポイントカードから、新しいカードにスタンプを引継ぎたい。

現在お持ちのカードおよび新しいカードをご確認の上でコチラをご確認ください。 ※一部スタンプの引継ぎができないカードがございますので、注意事項を必ずお読みください 詳細表示

ポイントカードを登録しなおしたい

ローソンアプリのホーム画面右上の歯車マークをタップ ポイントカード管理をタップ Pontaカード／dポイントカードのいずれかを選択する 画面に表示された案内に沿って操作を進めてください 詳細表示

おさいふPontaカードについて問い合わせたい。

おさいふPontaカードに関するお問い合わせは、コチラをご確認の上お問い合わせください。 ローソンカスタマーセンター 電話：0120-07-3963 受付時間：9:00～17:00　※月曜～金曜（祝祭日除く） 詳細表示

Pontaパスを解約（退会）したい

アプリまたはWebから退会が可能です。 詳細表示

Pontaカードの入会方法を教えてください。

ローソンPontaカードは、2通りの申込み方法がございます。 ①店頭申込み(店舗に備え付けのローソンPontaカード) ②インターネット申込み 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

利用していないはずのクーポンが「利用済み」になっています

利用していないはずのクーポンが「利用済み」になってしまっている場合、以下をご確認ください。 ・同じau IDで別端末から利用していないか ・ローソンアプリとPontaパスアプリで利用済みになっていないか ・通信エラー発生後に利用状態が更新されていないか 改善しない場合はPontaパス窓口へお問い合わせくだ... 詳細表示

ポイント履歴を確認したい（Ponta）

ローソンアプリには、お買い物等で獲得した Pontaポイントの履歴を確認する機能がございません。 履歴を確認したい場合は、Pontaカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ■Pontaカスタマーセンター（営業時間：月曜日～日曜日 9：00～21：00） 固定電話をご利用の場合：0120-07-66... 詳細表示

Pontaパスクーポンを利用したのにポイントが付きません

クーポン利用とポイント付与は別の手続きとなります。 お会計時に「クーポン利用バーコード」と「Ponta会員バーコード」の両方が読み取りされているかご確認ください。 レシートにPonta会員番号の記載がない場合は、ポイントが登録されていない可能性があります。 詳細表示

Pontaカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。

PontaWebでお持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しくはコチラをご確認ください。 また、ご不明点がございましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：01... 詳細表示

ドコモ側の手続きによりdポイントカード番号が変更となり、ハピろー！ポイントチャレンジで獲得したポイン履歴がなくなり...

ハピろー！ポイントチャレンジで獲得いただいたポイントは、当選時に連携されていたdポイントカードへ付与される仕組みとなっております。 現時点で表示されていない履歴につきましては、過去に連携されていたdポイントカード側でのご確認をお願いしております。 ポイント当選時に現在とは異なるdポイントカードを連携されていた... 詳細表示