バーコードが2つ表示されますが、どちらを使えばいいですか？

Pontaパスでは、 ・「Pontaポイント付与」用バーコード ・「クーポン利用」用バーコード が別々表示される場合があります。 クーポン利用時はクーポン画面のバーコードをご提示ください。 ポイントを貯める場合はPonta会員バーコードをご提示ください。 会計内容によっては両方の読み取りが必要となる場... 詳細表示

【dポイントカード】Ｌガチャのスタンプはどうなる？どうしたらいい？

6月度のLガチャにエントリーし、スタンプを貯めて応募条件を達成された方は、全て応募してからdポイント番号の変更をお願いします。 ※ローソンIDとの紐づけを新しい番号に変更した場合でも、応募期限内であれば再度旧番号に紐づけし直してご応募いただくことが可能です。 ※旧カードからのスタンプの移行はいたしかねます。 詳細表示

クレジット機能付きのPontaカードに登録してある住所や氏名を確認/変更したい。

お持ちのクレジット機能付きPontaカード券面によって、お問合せ先が異なります。 カード毎のお問い合わせ先をご確認ください。 Pontaカード一覧｜PontaWeb 詳細表示

Pontaカードを登録している携帯電話／スマートフォンを紛失してしまいました。

ポイントを利用されない様にする為、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。 Pontaカスタマーセンターへご連絡頂き、停止／再発行のお手続きをお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：0120-07-6682 携帯電話：0570-07-6682 受付時間：9:00～21:0... 詳細表示

たまるよスタンプでためたスタンプを、別の人に譲渡する事はできますか。

譲渡できません。スタンプは会員ご本人さま限定です。 ※グループ会員の場合もそれぞれの会員ご本人さまにスタンプがたまります。 詳細表示

Pontaパス料金が引き落とされている

Pontaパスは月額サービスです。 無料期間終了後は自動的に月額料金が発生します。 契約状況や請求状況は契約情報画面からご確認ください。 また、複数au IDでの契約、二重加入、支払方法変更などにより請求内容が分かりづらくなる場合があります。 契約状況をご確認のうえ、不明な場合はPontaパス窓口へお問い... 詳細表示

Pontaパスクーポンを利用したのにポイントが付きません

クーポン利用とポイント付与は別の手続きとなります。 お会計時に「クーポン利用バーコード」と「Ponta会員バーコード」の両方が読み取りされているかご確認ください。 レシートにPonta会員番号の記載がない場合は、ポイントが登録されていない可能性があります。 詳細表示

【dポイントカード】6月のLガチャで獲得したクーポンはどうなりますか？

6月のＬガチャで獲得されたクーポンは7月14日に配信予定となります。 お手数をおかけいたしますが、以前紐づけをされていたdポイントカードに戻っていただくことで、ご利用が可能となります。 詳細表示

【dポイントカード】オンライン発行dポイントカード番号に変わったことはどこで分かりますか？

オンライン発行dポイントカード番号に切り替わった際、アプリの初回起動時にカード番号が新しくなった旨の案内が表示されます。 詳細表示

Pontaカードとdポイントカードのスタンプを合算したい

スタンプの合算はできません。 ※スタンプは会計時にご提示されたPontaカードまたはdポイントカードにたまります。 詳細表示