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よくあるご質問

『 ポイントカード 』 内のFAQ

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  • Pontaパス(ポンタパス)ってなに?

    Pontaパスは、ローソンで使えるおトクなクーポンが届くほか、いろいろなサービスが詰まった会員制のオトクなサービスです。 初回登録30日間無料ではじめられるので、気軽に体験してみてください。 Pontaパス サービス紹介ページ ローソンアプリでもクーポンのコースが毎月選べる!選んだコースに合わせて、... 詳細表示

    • No:845
    • 公開日時:2026/03/09 17:32
    • 更新日時:2026/05/22 12:18
  • Pontaポイントやdポイントでタバコを購入することはできますか?

    申し訳ございません。各種ポイントでタバコをご購入頂くことはできません。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2025/04/21 13:38
    • 更新日時:2026/02/24 12:59
  • Pontaパス(ポンタパス)とローソンアプリを連携したい

    【Step.1】設定ボタンをタップしてください。 【Step.2】設定画面から「Pontaパス連携」をタップし、Pontaパスの連携をしてください。 【Step.3】クーポン画面の「Pontaパス会員限定クーポン」のエリアにクーポンが届きます。 ※コース選択が未了の場合はコース選択後表示され... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2026/03/09 17:19
    • 更新日時:2026/06/16 09:44
  • Pontaの退会方法

    Pontaを退会したい場合はポンタカスタマーセンターへご連絡をお願いします。 詳細表示

    • No:459
    • 公開日時:2025/11/13 16:51
    • 更新日時:2025/12/15 10:19
  • Pontaカードを拾いました。

    お手数ではございますが、カード裏面の連絡先を確認頂き、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2025/09/25 18:38
  • Pontaカードから「Pontaカード」へ情報移行したい

    申し訳ありませんが、Loppiでのお手続きはできません。 お電話またはWebサイトからお手続きが可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※PontaWeb(外部サイト)に遷移します 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2025/09/25 17:36
  • Pontaパス(ポンタパス)会員限定のローソンでつかえる各種クーポンについて

    お店で使えるウィークリーLAWSONの「コーヒーコース」「バラエティコース」やデリバリーで使えるクーポンの配信状況は、スマートフォンのPontaパスアプリよりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:1364
    • 公開日時:2026/06/29 12:09
    • 更新日時:2026/06/30 14:34
  • Pontaカードから「Pontaカード」へ情報を移行したい。

    Loppiでお手続きはできません。 お電話またはWebサイトから可能です。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2025/04/23 16:16
  • ポイントカードの種類が分からず、問合せ先が分かりません。

    カードは、利用できる機能によって種類が異なります。 カードの種類によっては、お問い合わせ先も異なりますのでコチラをご覧いただき、お持ちのカードに適した連絡先をご確認ください。 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2025/04/23 17:23
  • Pontaパス料金が引き落とされている

    Pontaパスは月額サービスです。 無料期間終了後は自動的に月額料金が発生します。 契約状況や請求状況は契約情報画面からご確認ください。 また、複数au IDでの契約、二重加入、支払方法変更などにより請求内容が分かりづらくなる場合があります。 契約状況をご確認のうえ、不明な場合はPontaパス窓口へお問い... 詳細表示

    • No:1538
    • 公開日時:2026/07/20 14:33
    • 更新日時:2026/07/20 14:34

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