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よくあるご質問

『 ポイントカード 』 内のFAQ

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  • Pontaカードの入会方法を教えてください。

    ローソンPontaカードは、2通りの申込み方法がございます。 ①店頭申込み(店舗に備え付けのローソンPontaカード) ②インターネット申込み ローソンPontaカード入会 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2025/09/25 18:38
  • ローソンポイントカードを持っていますが、現在も利用できますか。

    ご利用頂けます。 今までのローソンポイントカードをお持ちの方へ 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2025/09/25 18:39
  • Pontaパス(ポンタパス)とローソンアプリを連携したい

    【Step.1】設定ボタンをタップしてください。 【Step.2】設定画面から「Pontaパス連携」をタップし、Pontaパスの連携をしてください。 【Step.3】クーポン画面の「Pontaパス会員限定クーポン」のエリアにクーポンが届きます。 ※コース選択が未了の場合はコース選択後表示され... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2026/03/09 17:19
    • 更新日時:2026/03/11 15:50
  • Pontaポイントに有効期限はありますか。

    Pontaポイントの有効期限は最終ご利用日(最終のポイント加算日、またはポイントご利用日)から1年間となります。 ※auサービスをご利用の場合、ポイント履歴に「KDDI定期付与」と表示されるPontaポイント加算時には、保有ポイントの有効期限が延長されません。 例)通常のケース 2020年5月5日が、最後の... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2025/09/25 18:42
  • ポイント履歴を確認したい(Ponta)

    ローソンアプリには、お買い物等で獲得した Pontaポイントの履歴を確認する機能がございません。 履歴を確認したい場合は、Pontaカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ■Pontaカスタマーセンター(営業時間:月曜日~日曜日 9:00~21:00) 固定電話をご利用の場合:0120-07-66... 詳細表示

    • No:434
    • 公開日時:2025/11/11 16:38
    • 更新日時:2025/12/15 10:22
  • ポイントがたまらない商品は?

    【お買上げポイントが付与されない商品・サービス】 ・レジ袋 ・タバコ ・ゆうパック ・収納代行(公共料金 etc) ・プランドプリペイドカードのチャージ ・電子マネーのチャージ ・コピー ・切手、印紙、ハガキ、レターパック ・自治体指定ゴミ袋(一部地域除く) ・国際電話用プリペイドカード ・... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2025/10/16 14:06
    • 更新日時:2026/02/24 13:01
  • Pontaカードに登録してある住所や氏名の会員情報を確認/変更したい。

    Ponta会員情報の確認・変更に関してはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2025/09/25 18:35
  • Pontaパス(ポンタパス)ってなに?

    Pontaパスは、ローソンで使えるおトクなクーポンが届くほか、いろいろなサービスが詰まった会員制のオトクなサービスです。 初回登録30日間無料ではじめられるので、気軽に体験してみてください。 Pontaパス サービス紹介ページ ローソンアプリでもクーポンのコースが毎月選べる!選んだコースに合わせて、... 詳細表示

    • No:845
    • 公開日時:2026/03/09 17:32
    • 更新日時:2026/03/11 15:49
  • 「Pontaポイント統合・移動お手続き」について知りたい

    Webで簡単に、お持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができるサービスです。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しい手順はコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2025/04/23 17:12
  • 現金とローソンポイントを併用して支払いできますか?

    はい、お会計金額の一部をポイント払いとすることが可能です。 お会計の際にご提示頂いたポイントカードのポイントを、1ポイント=1円としてご利用いただけます。 ポイント利用をご希望の場合は、お支払いの際に「〇ポイントを支払いに使いたい」とお申し出頂きますようお願いします。 ※1回のご利用上限は20,000ポ... 詳細表示

    • No:439
    • 公開日時:2025/11/12 17:10

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