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よくあるご質問

『 ポイントカード 』 内のFAQ

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  • Pontaカードの新規会員情報登録をしたい。

    会員情報登録には下記のように3つの方法がございます。 ①インターネット(携帯電話・パソコン)登録 ②店頭のLoppiで登録 ③電話登録センターで電話による登録 店頭Loppiで登録 ①TOPページ下側「ポイント会員メニュー」ボタンを押します。 ②カードを読み込みします。 ③お客様情報の登録画面に進み... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2025/04/23 16:13
  • Pontaカードの会員情報登録をしたい

    会員情報登録の方法は下記3つの方法のいずれかで行えます。 ①インターネット(携帯電話・パソコン)登録 ②店頭のLoppiで登録 ③電話登録センターで電話による登録 店頭Loppiで登録 ①TOPページ下側「ポイント会員メニュー」ボタンを押します。 ②カードを読み込みします。 ③お客様情報の登録画面に... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2025/09/25 17:34
  • クレジット機能付きのPontaカードを紛失/破損してしまいました。

    お手数ですが、お持ちのクレジットカード会社の紛失係までご連絡頂けます様お願いいたします。 ■ローソンPontaカードVisaの場合 クレディセゾン紛失受付係 TEL:0570-064-107 受付時間:24時間(年中無休) ※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000または06... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2025/09/25 18:23
  • ポイントカードの切替(Ponta⇔dカード)ができない

    ローソンアプリにログインしていただき、画像の赤丸部分をタップして頂くことで切り替える事が可能です。 詳細表示

    • No:442
    • 公開日時:2025/11/12 15:48
    • 更新日時:2025/12/16 12:57
  • dポイント・dポイントカードについて知りたい。

    dポイント・dポイントカードに関するお問合せにつきましては、dポイントカスタマーセンターまでご連絡ください。 dポイントカスタマーセンター 固定電話:0120-208-360 受付時間:24時間(年中無休) 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2025/04/23 19:16
  • おさいふPontaカードについて問い合わせたい。

    おさいふPontaカードに関するお問い合わせは、コチラをご確認の上お問い合わせください。 ローソンカスタマーセンター 電話:0120-07-3963 受付時間:9:00~17:00 ※月曜~金曜(祝祭日除く) 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2025/04/24 10:40
  • Pontaカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。

    PontaWebでお持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しくはこちらをご確認ください。 ご不明点ございましたら下記までご連絡をお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話:0120-07-... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2025/09/25 18:44
  • 「Pontaポイント統合・移動サービス」とはどのようなサービスですか。

    Webで簡単に、お持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができるサービスです。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2025/09/25 18:20
  • 当選した景品はどこに送られるんですか?

    当選景品は各キャンペーン毎に定められた期日時点でローソンIDにご登録いただいている住所に発送いたします住所・氏名・電話番号を正確にご登録いただけていない場合は、当選権利が失効となりますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2025/04/23 17:04
  • Pontaパス(ポンタパス) コース選択方法

    【Step.1】クーポン画面で、コース未選択時のバナーをタップしてください。 ※コース未選択時のみ表示されます。コース選択されている方はStep.4の通り該当コースのクーポンが表示されます。 ※毎月コース選択が必要です。 【Step.2】コース選択画面で希望するコースを選択してください。 ... 詳細表示

    • No:844
    • 公開日時:2026/03/09 17:25
    • 更新日時:2026/03/11 15:49

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