クレジット機能付きのPontaカードに登録してある住所や氏名を確認/変更したい。

お持ちのクレジット機能付きPontaカード券面によって、お問合せ先が異なります。 カード毎のお問い合わせ先をご確認ください。 Pontaカード一覧｜PontaWeb 詳細表示

PontaWeb上で「ポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないも...

「Pontaポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないものは以下となります。 ▼統合の場合 ・統合元のローソンWEB会員、ローソンID、スタンプは引き継がれます。 ▼移動の場合 ・移動元のローソンWEB会員、ローソンIDは引き継がれません。ご自身で各サー... 詳細表示

【dポイントカード】カード選択時に「選択可能なカード番号がありません」と表示される

dポイントカード番号は、1つのローソンIDにのみ登録することができます。 表示されているdポイントカード番号が選択できない場合は、お客さまがお持ちの別のローソンIDに既に登録されていないかご確認ください。 なお、別のローソンIDに紐づいている場合は、現在紐づいているローソンIDを退会してから変更手続きをお願い... 詳細表示

ローソンアプリの機能を教えてください。

アプリ限定クーポン、お試し引換券の確認、おすすめ情報の表示、スタンプ数の確認、デジタルポイントカードなどの機能があります。 ※ローソンアプリは、ローソンIDのご登録が必要です。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

Pontaパス会員限定クーポンが見当たりません

Pontaパス会員限定クーポンが見当たらない場合、以下をご確認ください。 ・毎月のコース選択が完了しているか（※月が変わると再度コース選択が必要です） ・Pontaパスアプリ側で利用済みになっていないか ・クーポンの配布期間内か ・Pontaパス会員（有料会員）状態が継続しているか ・アプリを最新バージ... 詳細表示

Pontaカードに登録してある住所や氏名の会員情報を確認／変更したい。

Ponta会員情報の確認・変更に関してはコチラをご確認ください。 詳細表示

クレジット機能付きのPontaカードに登録してある住所や氏名を確認／変更したい。

お持ちのクレジット機能付きPontaカードの券面によって、お問合せ先が異なります。 カード毎のお問い合わせ先をご確認ください。 Pontaカード一覧 詳細表示

ドコモ側の手続きによりdポイントカード番号が変更となり、ハピろー！ポイントチャレンジで獲得したポイン履歴がなくなり...

ハピろー！ポイントチャレンジで獲得いただいたポイントは、当選時に連携されていたdポイントカードへ付与される仕組みとなっております。 現時点で表示されていない履歴につきましては、過去に連携されていたdポイントカード側でのご確認をお願いしております。 ポイント当選時に現在とは異なるdポイントカードを連携されていた... 詳細表示

Pontaカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。

PontaWebでお持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しくはコチラをご確認ください。 また、ご不明点がございましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：01... 詳細表示

Pontaパスクーポンを利用したのにポイントが付きません

クーポン利用とポイント付与は別の手続きとなります。 お会計時に「クーポン利用バーコード」と「Ponta会員バーコード」の両方が読み取りされているかご確認ください。 レシートにPonta会員番号の記載がない場合は、ポイントが登録されていない可能性があります。 詳細表示