Pontaカードを紛失/破損してしまいました。

お手数ですが、下記までご連絡をお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話から：0120-07-6682 携帯電話から：0570-07-6682 受付時間：9:00-21:00（年中無休） 詳細表示

Pontaの退会方法

Pontaを退会したい場合はポンタカスタマーセンターへご連絡をお願いします。 詳細表示

Pontaパス（ポンタパス）会員限定クーポンの使い方

ローソンアプリにPontaパスを連携されている場合、ローソンアプリのクーポンと一緒に使えて、Pontaバーコードも表示できるからお買い物がとっても便利でおトクです！ ▼STEP1 クーポン画面の「Pontaパス会員限定クーポン」のエリアにクーポンが届きます。 ※コース選択が未了の場合はコース選択後表... 詳細表示

たばこを購入したらポイントは付きますか？

申し訳ございません。タバコはポイント付与の対象外です。 詳細表示

Pontaカードに登録してある住所や氏名の会員情報を確認/変更したい。

Ponta会員情報の確認・変更に関してはこちらをご確認ください。 詳細表示

現金とローソンポイントを併用して支払いできますか？

はい、お会計金額の一部をポイント払いとすることが可能です。 お会計の際にご提示頂いたポイントカードのポイントを、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ポイント利用をご希望の場合は、お支払いの際に「〇ポイントを支払いに使いたい」とお申し出頂きますようお願いします。 ※1回のご利用上限は20,000ポ... 詳細表示

Pontaパス会員限定クーポンが見当たりません

Pontaパス会員限定クーポンが見当たらない場合、以下をご確認ください。 ・毎月のコース選択が完了しているか（※月が変わると再度コース選択が必要です） ・Pontaパスアプリ側で利用済みになっていないか ・クーポンの配布期間内か ・Pontaパス会員（有料会員）状態が継続しているか ・アプリを最新バージ... 詳細表示

Pontaポイントカード・PontaWEBについて知りたい。

Pontaポイントカード、PontaWEBに関するお問合せについては、Pontaカスタマーセンターまでご連絡ください。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：0120-07-6682 携帯電話：0570-07-6682 受付時間：9:00～21:00（年中無休） 詳細表示

ポイントは何に使えるのか

たまったPonta/dポイントをローソン店頭でレジ精算時に1ポイントを1円としてお支払いただけます。 ※1回のご利用上限は、20,000ポイントです。 お支払い金額のうち、一部だけポイントでお支払いいただくことも可能です。 端数分をポイントでお支払いいただくと、細かい小銭をお財布から出さなくて良いので便利で... 詳細表示

Pontaパスのコーヒー無料券が利用できません

ご利用いただけるはずのクーポンが利用できない場合、下記をお確かめください。 クーポンが有効期限内かどうか 使用済みになっていないかどうか（Pontaパスアプリ側で使用済みの可能性もございます） クーポンの対象商品をお選びいただいているかどうか クーポンはお会計前にご提示いただく必要がございますのでお気... 詳細表示