Pontaカードを紛失/破損してしまいました。

下記カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：0120-07-6682 携帯電話：0570-07-6682 受付時間：9:00～21:00（年中無休） 詳細表示

Pontaカードから「Pontaカード」へ情報移行したい

申し訳ありませんが、Loppiでのお手続きはできません。 お電話またはWebサイトからお手続きが可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※PontaWeb（外部サイト）に遷移します 詳細表示

アプリでたまるよスタンプの「スタンプ」を別の人に譲渡する事はできますか？

スタンプを譲渡することはできません。スタンプは会員ご本人さまのみご利用いただけます。 ※グループ会員の場合も、会員様それぞれのカードにスタンプがたまります。 詳細表示

Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか？

スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様に、スタンプの移行はできません。 詳細表示

Pontaカードを登録している携帯電話/スマートフォンを紛失してしまいました。

ポイントを利用されない様にする為、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。 Pontaカスタマーセンターへご連絡頂き、停止/再発行のお手続きをお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：0120-07-6682 携帯電話：0570-07-6682 受付時間：9:00-21:0... 詳細表示

【アプリでLガチャ】エントリーする前の買い物もスタンプがつきますか？

ポイントカードを提示していただけていれば、エントリー前のお買物についてもスタンプが付与されます。 エントリーしていただきましたら、翌日午後にスタンプが反映されます。 詳細表示

ポイントカードの種類が分からず、問合せ先が分かりません。

カードは、利用できる機能によって種類が異なります。 カードの種類によっては、お問い合わせ先も異なりますのでコチラをご覧いただき、お持ちのカードに適した連絡先をご確認ください。 詳細表示

PontaWeb上で「ポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないも...

「Pontaポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないものは以下となります。 ▼統合の場合 ・統合元のローソンWEB会員、ローソンID、スタンプは引き継がれます。 ▼移動の場合 ・移動元のローソンWEB会員、ローソンIDは引き継がれません。ご自身で各サー... 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで当選して受け取った商品が不良品でした。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで、スタンプ1個分に満たなかった100円未満の端数金額は、次回お買い物した際に繰り越されますか？

1回の会計ごとの対象商品購入金額に応じて付与されます。 100円(税込)未満の金額は、次回のお買物時に繰り越せません。 詳細表示