クレジット機能付きのPontaカードを紛失／破損してしまいました。

お手数ですが、お持ちのクレジットカード会社の紛失係までご連絡ください。 ■ローソンPontaカードVisaの場合 クレディセゾン紛失受付係 TEL：0570-064-107 受付時間：24時間（年中無休） ※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000／06-7709-8086に... 詳細表示

Pontaカードに登録してある住所や氏名の会員情報を確認／変更したい。

Ponta会員情報の確認・変更に関してはコチラをご確認ください。 詳細表示

Pontaカードから「Pontaカード」へ情報を移行したい。

Loppiでお手続きはできません。 お電話またはWebサイトから可能です。 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプの「スタンプ」を別の人に譲渡する事はできますか？

スタンプを譲渡することはできません。スタンプは会員ご本人さまのみご利用いただけます。 ※グループ会員の場合も、会員様それぞれのカードにスタンプがたまります。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで当選して受け取った商品が不良品でした。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。 詳細表示

Pontaカードから「Pontaカード」へ情報移行したい

申し訳ありませんが、Loppiでのお手続きはできません。 お電話またはWebサイトからお手続きが可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※PontaWeb（外部サイト）に遷移します 詳細表示

Pontaカードを登録している携帯電話/スマートフォンを紛失してしまいました。

ポイントを利用されない様にする為、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。 Pontaカスタマーセンターへご連絡頂き、停止/再発行のお手続きをお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：0120-07-6682 携帯電話：0570-07-6682 受付時間：9:00-21:0... 詳細表示

【アプリでLガチャ】エントリーする前の買い物もスタンプがつきますか？

ポイントカードを提示していただけていれば、エントリー前のお買物についてもスタンプが付与されます。 エントリーしていただきましたら、翌日午後にスタンプが反映されます。 詳細表示

ポイントカードの種類が分からず、問合せ先が分かりません。

カードは、利用できる機能によって種類が異なります。 カードの種類によっては、お問い合わせ先も異なりますのでコチラをご覧いただき、お持ちのカードに適した連絡先をご確認ください。 詳細表示

Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか？

スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様に、スタンプの移行はできません。 詳細表示