お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション
お手数ではございますが、カード裏面の連絡先を確認頂き、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示
PontaWeb上で「ポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないも...
「Pontaポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないものは以下となります。 ▼統合の場合 ・統合元のローソンWEB会員、ローソンID、スタンプは引き継がれます。 ▼移動の場合 ・移動元のローソンWEB会員、ローソンIDは引き継がれません。ご自身で各サー... 詳細表示
カードは、利用できる機能によって種類が分かれます。 カードの種類によっては、お問い合わせ先も異なって来ますのでご注意ください。 Pontaカード一覧|PontaWeb 詳細表示
クレジット機能付きのPontaカードを紛失/破損してしまいました。
お手数ですが、お持ちのクレジットカード会社の紛失係までご連絡頂けます様お願いいたします。 ■ローソンPontaカードVisaの場合 クレディセゾン紛失受付係 TEL:0570-064-107 受付時間:24時間(年中無休) ※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000または06... 詳細表示
Pontaカードを登録している携帯電話/スマートフォンを紛失してしまいました。
ポイントを利用されない様にする為、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。 Pontaカスタマーセンターへご連絡頂き、停止/再発行のお手続きをお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話:0120-07-6682 携帯電話:0570-07-6682 受付時間:9:00-21:0... 詳細表示
お手数ですが、下記までご連絡をお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話から:0120-07-6682 携帯電話から:0570-07-6682 受付時間:9:00-21:00(年中無休) 詳細表示
「Pontaポイント統合・移動サービス」とはどのようなサービスですか。
Webで簡単に、お持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができるサービスです。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳細表示
たまるよスタンプでためたスタンプを、別の人に譲渡する事はできますか。
譲渡できません。スタンプは会員ご本人さま限定です。 ※グループ会員の場合もそれぞれの会員ご本人さまにスタンプがたまります。 詳細表示
Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか。
スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様にスタンプの移行はできません。 詳細表示
Pontaカードとdポイントカード、それぞれに貯めたスタンプを合算する事はできますか。
スタンプの合算はできません。 スタンプは、会計時にご提示されたPontaカードまたはdポイントカードにたまります。 詳細表示
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