【投函手続き完了前】スマリボックスの発送をキャンセルしたい

送り状ラベル発行前でしたらボックス投函画面左下の「メインメニューへ」を押してトップページにお戻りください。 送り状ラベル発行後でしたらボックス投函画面中央にございます「キャンセル」を押していただければ、システム的にキャンセルとなります。 なお、QR決済を実施してしまった場合は、下記にお問合せください。 お問... 詳細表示

スマリボックスでラベル発行時にお客様控えが出なかった

ラベルが発行された段階で受付自体は出来ている状態です。 お客様控えのみの再発行はできないため、ご了承ください。 なお、ヤマト発送・エコメルカリ便では、お客様控えは発行しておりません。 詳細表示

【スマリ】ラベルを貼り忘れた／間違えた：EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便について

返品サービスラベルの貼り忘れ、貼り間違いについては、下記へお問合せください。 お問合せ頂く際に、お客様控えに記載のスマリ受付番号（SMで始まる番号）をご記入ください。 ■お問合せページ ヤマト発送・エコメルカリ便での送り状ラベル貼り間違いについては、該当のフリマ・オークション事業者様にご相談いただけます... 詳細表示

e発送サービス（日本郵便）とはなんですか？

オークションサイトフリマアプリでの配送が便利でおトクに！ 「Yahoo!オークション」や「メルカリ」などでの出品商品をローソン店舗で発送できる日本郵便株式会社が提供するサービスです。 ■特徴 24時間発送手続き可能！店舗での現金決済不要！(※運賃支払いは事前にサイト内で完了） 発送手続きはLoppiもしく... 詳細表示

e発送サービスで取扱いできる荷物のサイズは？

e発送サービス（日本郵便）でお取扱い出来る荷物の種類は全部で3タイプです。 ■ゆうパケット 長さ幅厚さの合計が60cm以内 ※最大辺（一番長い辺）が34cm以内までとなります。 ※厚さが3cm以内までとなります。 ※重さは1kg以内となります。 ■ゆうパック 長さ幅厚さの合計が170cm以内 ※E... 詳細表示

【スマリ】満杯で荷物が入らない: e発送サービス（日本郵便）　※左側投函口

送り状ラベルを発行してしまった場合は、フリマ/オークションサイト、またはe発送サービスサポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。 ■e発送サービスサポートセンター 電話番号：0120-221-382 営業時間：24時間365日） 送り状発行前でしたら、ローソン店内のLoppi端末からお申込みいただ... 詳細表示

【投函手続き完了後】サイズオーバー等の理由でスマリボックスに投函ができなかったため、キャンセルをしたい。（e発送サ...

フリマ/オークションサイト、またはe発送サービスサポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。 ■e発送サービスサポートセンター TEL：0120-221-382 営業時間：24時間365日 詳細表示

スマリボックスとは？

ECで購入した商品の返品やフリマサイトでの発送をレジに並ぶ事なくスムーズに行うことができるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※e発送サービス（日本郵便）はゆうパケット、またはゆうパケットプラスのみお取り扱いできます。投函口は左側となります。 詳細表示

【スマリ】取扱いできる荷物のサイズは？（EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便）※正面右側スライド式投函口

三辺合計100cmまでの箱が推奨となります。また、スマリボックスの投函口サイズは30cm x 45cmです。 詳細は提携サービス・ブランドにお問い合わせください。 詳細表示

スマリボックスに関するその他のお問い合わせ

項目（FAQ）にないスマリに関してのお問合せは、下記へお問合せください。 スマリボックス以外のお問合せは、引き続きFAQまたはチャットボットをご利用ください。 ■お問合せページ 詳細表示