スマリボックスでラベル発行時にお客様控えが出なかった

ラベルが発行された段階で受付自体は出来ている状態です。 お客様控えのみの再発行はできないため、ご了承ください。 なお、ヤマト発送・エコメルカリ便では、お客様控えは発行しておりません。 詳細表示

スマリボックスで取扱いできる荷物のサイズは？

スマリボックスには投函口が2つあり、ご利用のサービスによって投函口と荷物の投函サイズが異なりますので、ご注意ください。 ▼EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便　※正面右側スライド式投函口 三辺合計100cmまでの箱が推奨となります。 また、スマリボックスの投函口サイズは30cm x 45cmです。 詳細は... 詳細表示

【スマリ】取扱いできる荷物のサイズは？（EC返品・ヤマト発送・エコメルカリ便）※正面右側スライド式投函口

三辺合計100cmまでの箱が推奨となります。また、スマリボックスの投函口サイズは30cm x 45cmです。 詳細は提携サービス・ブランドにお問い合わせください。 詳細表示

【スマリ】満杯で荷物が入らない　満杯の場合は別のスマリボックスへ、と画面に表示された。

別の店舗・駅に設置されているスマリボックスをご利用ください。 スマリボックスの設置場所はこちらから確認が可能です。 詳細表示

【投函手続き完了後】サイズオーバーや満杯等の理由でスマリボックスに投函ができなかったため、キャンセルをしたい。（...

キャンセルにつきましては、下記へお問合せください。 お問合せ頂く際に、お客様控えに記載のスマリ受付番号（SMで始まる番号）をご記入ください。 ■お問合せページ なお、ボックス投函画面中央にございます「キャンセル」を押していただければ、システム的にキャンセルとなりますので、次回以降、同様のことがございまし... 詳細表示

【投函手続き完了後】サイズオーバー等の理由でスマリボックスに投函ができなかったため、キャンセルをしたい。（e発送サ...

フリマ/オークションサイト、またはe発送サービスサポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。 ■e発送サービスサポートセンター TEL：0120-221-382 営業時間：24時間365日 詳細表示

e発送サービス（日本郵便）取扱いのサイトは？

お取扱いサイトは下記をご確認ください。 メルカリ モバオク! Yahoo!フリマ Yahoo!オークション 楽天ラクマ 詳細表示

e発送サービスで取扱いできる荷物のサイズは？

e発送サービス（日本郵便）でお取扱い出来る荷物の種類は全部で3タイプです。 ■ゆうパケット 長さ幅厚さの合計が60cm以内 ※最大辺（一番長い辺）が34cm以内までとなります。 ※厚さが3cm以内までとなります。 ※重さは1kg以内となります。 ■ゆうパック 長さ幅厚さの合計が170cm以内 ※E... 詳細表示

スマリボックスとは？

ECで購入した商品の返品やフリマサイトでの発送をレジに並ぶ事なくスムーズに行うことができるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※e発送サービス（日本郵便）はゆうパケット、またはゆうパケットプラスのみお取り扱いできます。投函口は左側となります。 詳細表示

スマリボックスに関するその他のお問い合わせ

項目（FAQ）にないスマリに関してのお問合せは、下記へお問合せください。 スマリボックス以外のお問合せは、引き続きFAQまたはチャットボットをご利用ください。 ■お問合せページ 詳細表示