お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

『 Loppi 』 内のFAQ

38件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • Loppiでプリペイドシート/ネット用マネーを購入したい

    プリペイドサービス(携帯電話) ①TOP画面の「各種サービスメニュー」をタッチします。 ②「携帯・国際プリペイド(prepaid International)ネット用マネー/QUO/各種申込(学び・保険等)」をタッチします。 ③Loppiで商品を選択(「プリペイドサービス」をタッチし、各画面の内容に沿って画... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2025/09/25 17:41
  • e発送で物品を発送したい

    ※あらかじめ各サイトでお手続きをしていただく必要があります。で実施いただきます。 ※ゆうパケットは長さ・幅・厚さの合計が60cm以内でお願いします。 ※ゆうパックは長さ・幅・厚さの合計が170cm以内でお願いします。 長さ・幅・厚さの合計 ゆうパック 170cm以内 ゆうパケット 60cm以... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2025/09/25 17:25
    • 更新日時:2025/09/25 17:25
  • コンビニ受取の「問合せ番号」または「認証番号」が分からない

    受取店舗や番号が異なっていないか、Loppiの操作方法が正しくできているか再度ご確認ください。 それでも入力できない場合は、恐れ入りますがご利用サイトをご確認ください。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2025/09/25 17:18
  • コンビニ受取の方法を知りたい。

    ※コンビニ受取のお申込時に指定された店舗にてお受取が可能です。 ※ご利用サイトから配信される「問合せ番号」「認証番号」が必要です。 <Loppi操作手順> ①LoppiのTOPページ左側「各種番号をお持ちの方」をタッチします。 ②最初にECサイトより案内されている「問合せ番号」を入力し、次へボタンを押しま... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2025/09/25 17:15
  • Loppiで「問合せ番号」または「認証番号」を入力したがエラーになる。

    受取店舗や番号が異なっていないか、Loppiの操作方法が正しくできているか再度ご確認ください。 それでも入力できない場合は、恐れ入りますがご利用サイトにてご確認ください。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2025/09/25 17:12
  • Loppiで「予約番号」を入力したがエラーになる。

    Loppiの操作方法が正しくできているか再度ご確認ください。 それでも入力できない場合は、番号やお申込時の支払方法が異なっている場合がありますので、お申込み企業様へご確認ください。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2025/09/25 17:11
    • 更新日時:2025/09/25 17:11
  • Loppiでチケットの払い戻しをする手順を教えてください。

    大変申し訳ありませんが、払戻し開始時期などの情報は、ローソンではわかりかねます。恐れ入りますが、興行元などへお問い合わせください。 Loppiでの払戻し操作は、必ず、払戻し対象チケットをすべてご用意ください。  例)2枚を払戻しする際は、お手元に2枚ご用意ください ① チケットに印字されたバーコードをL... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2025/09/25 11:27
  • e発送サービスでバーコード(二次元コード)が読み込めない。

    読取部分が汚れているか、事前お手続きが完了していない、二次元コードが「コンビニ用」ではない、などが考えられます。 事前お手続きの問題の場合、各サイトへお問い合わせください。 なお、「問合せ番号」と「認証番号」が分かれば、以下の対応も可能です。 番号入力による手続き ①TOPページ左側「各種番号をお持ち... 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2025/04/23 16:05
  • Loppiグッズ(@Loppi商品)の受取方法を知りたい。

    店舗でのお受取が可能になると、受取日の午前9時または10時以降に順次、受取開始のメールが配信されます ◆受取開始メールが届いている場合  「商品お受け取り用バーコード」のURLにアクセスし、表示バーコードをレジでご提示ください。 ◆お客様控えがあり、受取開始メールが確認できない場合  【HMVご注文確認サ... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2025/04/23 16:44
    • 更新日時:2025/04/23 16:47
  • 予約をしていないチケットをLoppiで購入することはできますか?

    特別に指定がない限り、一般発売初日よりLoppiで直接チケットの購入ができます。 購入の際にはLコードが必要になりますので、店頭配布の無料情報誌「月刊ローチケ」もしくはコチラをご確認ください。 操作手順 ①Loppiの「ローソンチケット」ボタンをタッチ。 ②ローソンチケットメニュー(全2ページ)からご希望... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2025/04/22 18:40

38件中 11 - 20 件を表示

Copyright © Lawson, Inc. All Rights Reserved.