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よくあるご質問

『 Loppi 』 内のFAQ

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  • Loppiではどんなことができるんですか?どんなサービスを利用できますか?

    「Loppi」とは、ローソンの店頭に設置してあるマルチメディア情報端末です。 コンサートやスポーツ、高速バスなどのチケットの予約・購入、DVDやアーティストグッズ、ギフト商品などの購入、totoくじの購入、各種代金のお支払い、プリペイドシートの購入、インターネット購入商品の受取、検定試験の申込など、幅広いサービ... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2025/04/21 18:57
  • Pontaカードの新規会員情報登録をしたい。

    会員情報登録には下記のように3つの方法がございます。 ①インターネット(携帯電話・パソコン)登録 ②店頭のLoppiで登録 ③電話登録センターで電話による登録 店頭Loppiで登録 ①TOPページ下側「ポイント会員メニュー」ボタンを押します。 ②カードを読み込みします。 ③お客様情報の登録画面に進み... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2025/04/23 16:13
  • e発送サービスで取扱いできる荷物のサイズは?

    e発送サービス(日本郵便)でお取扱い出来る荷物の種類は全部で3タイプです。 ■ゆうパケット 長さ幅厚さの合計が60cm以内 ※最大辺(一番長い辺)が34cm以内までとなります。 ※厚さが3cm以内までとなります。 ※重さは1kg以内となります。 ■ゆうパック 長さ幅厚さの合計が170cm以内 ※E... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2025/09/26 09:36
  • コンビニ受取の「問合せ番号」または「認証番号」が分からない

    受取店舗や番号が異なっていないか、Loppiの操作方法が正しくできているか再度ご確認ください。 それでも入力できない場合は、恐れ入りますがご利用サイトをご確認ください。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2025/09/25 17:18
  • e発送サービスでバーコード(二次元コード)が読み込めない。

    読取部分が汚れているか、事前お手続きが完了していない、二次元コードが「コンビニ用」ではない、などが考えられます。 事前お手続きの問題の場合、各サイトへお問い合わせください。 なお、「問合せ番号」と「認証番号」が分かれば、以下の対応も可能です。 番号入力による手続き ①TOPページ左側「各種番号をお持ち... 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2025/04/23 16:05
  • コンビニ受取サービスの商品受け取りは、どの店舗でも可能なのか知りたい。

    一部の店舗では、商品保管スペースが無いなどの理由から、グッズ付きチケットなど、コンビニ受取サービスをご利用いただけません。 また、ローソンストア100の店舗でもご利用いただけません。 詳細は「お問合せフォーム」よりお問合せ下さい。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2025/10/07 09:59
  • Loppiでチケットの払い戻しをする手順を教えてください。

    大変申し訳ありませんが、払戻し開始時期などの情報は、ローソンではわかりかねます。恐れ入りますが、興行元などへお問い合わせください。 Loppiでの払戻し操作は、必ず、払戻し対象チケットをすべてご用意ください。  例)2枚を払戻しする際は、お手元に2枚ご用意ください ① チケットに印字されたバーコードをL... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2025/09/25 11:27
  • コンビニ受取の方法を知りたい。

    ※コンビニ受取のお申込時に指定された店舗にてお受取が可能です。 ※ご利用サイトから配信される「問合せ番号」「認証番号」が必要です。 <Loppi操作手順> ①LoppiのTOPページ左側「各種番号をお持ちの方」をタッチします。 ②最初にECサイトより案内されている「問合せ番号」を入力し、次へボタンを押しま... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2025/09/25 17:15
  • 【スマリ】満杯で荷物が入らない: e発送サービス(日本郵便) ※左側投函口

    送り状ラベルを発行してしまった場合は、フリマ/オークションサイト、またはe発送サービスサポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。 ■e発送サービスサポートセンター 電話番号:0120-221-382 営業時間:24時間365日) 送り状発行前でしたら、ローソン店内のLoppi端末からお申込みいただ... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2025/09/26 10:08
  • コンビニ受取に必要な「問合せ番号」または「認証番号」が分からない。

    受取店舗や番号が間違っていないか、Loppiの操作方法が正しくできているかを再度ご確認ください。 それでも入力できない場合は、恐れ入りますがご利用サイトへご確認ください。 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2025/04/23 15:59

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