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よくあるご質問

『 催事・予約商品 』 内のFAQ

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  • 予約の確認方法は?(設定画面から確認する)

    ローソンアプリでの予約確認方法はこちらです。 ※ 受取用バーコードはお渡し日当日に表示されます。 (お渡し日前日まではバーコードは表示されません) 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2025/12/09 10:37
    • 更新日時:2025/12/31 16:43
  • 【MGAクリスマスケーキ】予約期間は?

    <ご予約期間> ◆店頭予約 2026年9月15日(火)~2026年12月10日(木)18:00まで ◆アプリ予約 2026年9月15日(火)~2026年12月8日(火)まで ※数量に達し次第終了します。 ◆ご予約に関する注意事項 ※数量限定商品は数量に達し次第、ご予約を締切らせていただきます。 ... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2026/09/11 10:00
    • 更新日時:2026/09/17 12:50
  • 【MGAクリスマスケーキ】アプリでの予約方法は?

    Mrs.GREEN APPLEクリスマスケーキ アプリでの予約方法は下記をご確認ください。 ◆ローソンアプリ予約ご利用時の特記事項 ※予約開始直後は混雑によりアプリが繋がりにくくなることが想定されます。  その場合は少し時間をあけて操作してください。 ※お申込み状況によって、ご予約期限より前に受付... 詳細表示

    • No:1813
    • 公開日時:2026/09/11 10:00
    • 更新日時:2026/09/17 12:46
  • ローソンの87周年ギフトというものが、SNSで届きました。

    本件につきまして、2026年8月22日現在、「Lawson-87周年ギフト」となりすました偽装SNSが確認されております。 ※当該SNSは当社が発信したものではございません。 ローソンHPにも記載させていただいております。(https://www.lawson.co.jp/contents/cont07/15... 詳細表示

    • No:1716
    • 公開日時:2026/08/31 10:36
  • 店舗や商品について問い合わせたい

    ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 <メールでのお問い合わせ> お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2025/10/28 15:59
    • 更新日時:2026/02/24 12:57
  • クレーム・苦情の連絡をしたい

    ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 <メールでのお問い合わせ> お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2025/10/28 15:59
    • 更新日時:2026/04/14 16:00
  • 商品に関する指摘・意見はどこへ連絡すればいいですか?

    店舗や商品に関するお問い合わせ、ご指摘やご意見等は、ローソンカスタマセンターまでご連絡ください。 メールでのお問い合わせ こちらのページの「メールでのお問い合わせ」を押していただき、お問い合わせ内容に応じたカテゴリーを選択のうえ、メールフォームにてお問い合わせください。 お電話の場合 ローソンカスタマーセ... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2025/04/24 10:19
    • 更新日時:2026/02/24 13:01

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