店舗や商品について問い合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

アプリでたまるよスタンプの「スタンプ」はどうしたら貰えますか？

対象商品を100円(税込)購入ごとに1つスタンプが付与され、自動的にアプリにたまります。 詳細表示

当選した景品はどこに送られるんですか？

当選景品は各キャンペーン毎に定められた期日時点でローソンIDにご登録いただいている住所に発送いたします住所・氏名・電話番号を正確にご登録いただけていない場合は、当選権利が失効となりますのでご注意ください。 詳細表示

Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか？

スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様に、スタンプの移行はできません。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで当選して受け取った商品が不良品でした。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。 詳細表示

Pontaカードとdポイントカード、それぞれのカードにためたスタンプを合算する事はできますか？

スタンプの合算はできません。 スタンプは、会計時にご提示されたPontaカードまたはdポイントカードにたまります。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプに応募回数の制限はありますか？

キャンペーン実施期間中、何回でもご応募いただけます♪ 詳細表示

アプリでたまるよスタンプの「スタンプ」を別の人に譲渡する事はできますか？

スタンプを譲渡することはできません。スタンプは会員ご本人さまのみご利用いただけます。 ※グループ会員の場合も、会員様それぞれのカードにスタンプがたまります。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで、スタンプ1個分に満たなかった100円未満の端数金額は、次回お買い物した際に繰り越されますか？

1回の会計ごとの対象商品購入金額に応じて付与されます。 100円(税込)未満の金額は、次回のお買物時に繰り越せません。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプは、1人で何回も抽選・応募することはできますか？

キャンペーン実施期間中、何回でもご応募いただけます♪ 詳細表示