クレジット機能付きのPontaカードに登録してある住所や氏名を確認/変更したい。

お持ちのクレジット機能付きPontaカード券面によって、お問合せ先が異なります。 カード毎のお問い合わせ先をご確認ください。 Pontaカード一覧｜PontaWeb 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで当選して受け取った商品が不良品でした。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。 詳細表示

クレジット機能付きのPontaカードを紛失／破損してしまいました。

お手数ですが、お持ちのクレジットカード会社の紛失係までご連絡ください。 ■ローソンPontaカードVisaの場合 クレディセゾン紛失受付係 TEL：0570-064-107 受付時間：24時間（年中無休） ※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000／06-7709-8086に... 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで、スタンプ1個分に満たなかった100円未満の端数金額は、次回お買い物した際に繰り越されますか？

1回の会計ごとの対象商品購入金額に応じて付与されます。 100円(税込)未満の金額は、次回のお買物時に繰り越せません。 詳細表示

PontaWeb上で「ポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないも...

「Pontaポイント統合・移動サービス」を行った際、ローソンサービスで引き継がれるもの、引き継がれないものは以下となります。 ▼統合の場合 ・統合元のローソンWEB会員、ローソンID、スタンプは引き継がれます。 ▼移動の場合 ・移動元のローソンWEB会員、ローソンIDは引き継がれません。ご自身で各サー... 詳細表示

Pontaカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。

PontaWebでお持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しくはコチラをご確認ください。 また、ご不明点がございましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：01... 詳細表示

アプリでたまるよスタンプは、1人で何回も抽選・応募することはできますか？

キャンペーン実施期間中、何回でもご応募いただけます♪ 詳細表示

アプリでたまるよスタンプの「スタンプ」を別の人に譲渡する事はできますか？

スタンプを譲渡することはできません。スタンプは会員ご本人さまのみご利用いただけます。 ※グループ会員の場合も、会員様それぞれのカードにスタンプがたまります。 詳細表示

Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか？

スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様に、スタンプの移行はできません。 詳細表示

Pontaカードを登録している携帯電話/スマートフォンを紛失してしまいました。

ポイントを利用されない様にする為、Pontaカードの会員IDを変更する必要があります。 Pontaカスタマーセンターへご連絡頂き、停止/再発行のお手続きをお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話：0120-07-6682 携帯電話：0570-07-6682 受付時間：9:00-21:0... 詳細表示