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よくあるご質問

『 ポイントカード 』 内のFAQ

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  • ローソンポイントカードを持っていますが、現在も利用できますか。

    ご利用頂けます。 今までのローソンポイントカードをお持ちの方へ 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2025/09/25 18:39
  • ポイントがたまらない商品は?

    【お買上げポイントが付与されない商品・サービス】 ・レジ袋 ・タバコ ・ゆうパック ・収納代行(公共料金 etc) ・プランドプリペイドカードのチャージ ・電子マネーのチャージ ・コピー ・切手、印紙、ハガキ、レターパック ・自治体指定ゴミ袋(一部地域除く) ・国際電話用プリペイドカード ・... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2025/10/16 14:06
    • 更新日時:2026/02/24 13:01
  • Pontaカードの情報を新しいPontaカードへ移行させたい。

    PontaWebでお持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができます。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳しくはこちらをご確認ください。 ご不明点ございましたら下記までご連絡をお願いいたします。 Pontaカスタマーセンター 固定電話:0120-07-... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2025/09/25 18:44
  • Pontaパス(ポンタパス) コース選択方法

    【Step.1】クーポン画面で、コース未選択時のバナーをタップしてください。 ※コース未選択時のみ表示されます。コース選択されている方はStep.4の通り該当コースのクーポンが表示されます。 ※毎月コース選択が必要です。 【Step.2】コース選択画面で希望するコースを選択してください。 ... 詳細表示

    • No:844
    • 公開日時:2026/03/09 17:25
    • 更新日時:2026/03/11 15:49
  • 当選した景品はどこに送られるんですか?

    当選景品は各キャンペーン毎に定められた期日時点でローソンIDにご登録いただいている住所に発送いたします住所・氏名・電話番号を正確にご登録いただけていない場合は、当選権利が失効となりますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2025/04/23 17:04
  • Pontaカードの新規会員情報登録をしたい。

    会員情報登録には下記のように3つの方法がございます。 ①インターネット(携帯電話・パソコン)登録 ②店頭のLoppiで登録 ③電話登録センターで電話による登録 店頭Loppiで登録 ①TOPページ下側「ポイント会員メニュー」ボタンを押します。 ②カードを読み込みします。 ③お客様情報の登録画面に進み... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2025/04/23 16:13
  • クレジット機能付きのPontaカードを紛失/破損してしまいました。

    お手数ですが、お持ちのクレジットカード会社の紛失係までご連絡頂けます様お願いいたします。 ■ローソンPontaカードVisaの場合 クレディセゾン紛失受付係 TEL:0570-064-107 受付時間:24時間(年中無休) ※PHS、国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000または06... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2025/09/25 18:23
  • 「Pontaポイント統合・移動サービス」とはどのようなサービスですか。

    Webで簡単に、お持ちの2枚のカードのポイントやサービス情報を1枚にまとめることができるサービスです。 お手続きにはPontaWebログイン・会員登録が必要です。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2025/09/25 18:20
  • ポイントカードの切替(Ponta⇔dカード)ができない

    ローソンアプリにログインしていただき、画像の赤丸部分をタップして頂くことで切り替える事が可能です。 詳細表示

    • No:442
    • 公開日時:2025/11/12 15:48
    • 更新日時:2025/12/16 12:57
  • Pontaカードの入会方法を教えてください。

    ローソンPontaカードは、2通りの申込み方法がございます。 ①店頭申込み(店舗に備え付けのローソンPontaカード) ②インターネット申込み 詳しくはコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2025/04/23 18:27

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