店舗や商品について問い合わせたい

ローソン店舗や商品へのご指摘、お問い合わせ、ご意見等はローソンカスタマーセンターで受け付けております。 ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせページ内の「メールでのお問い合わせ」ボタンを押していただき、メールフォームにてお問い合わせください。 ※24時間365日受付 ※返信にはお時間をいただく場合が... 詳細表示

アプリでたまるよスタンプの「スタンプ」はどうしたら貰えますか？

対象商品を100円(税込)購入ごとに1つスタンプが付与され、自動的にアプリにたまります。 詳細表示

Pontaポイントやdポイントでタバコを購入することはできますか？

申し訳ございません。各種ポイントでたタバコをご購入頂くことはできません。 詳細表示

ｄポイント・ｄポイントカードについて知りたい。

ｄポイント・ｄポイントカードに関するお問合せにつきましては、dポイントカスタマーセンターまでご連絡ください。 dポイントカスタマーセンター 固定電話：0120-208-360 受付時間：24時間（年中無休） 詳細表示

当選した景品はどこに送られるんですか？

当選景品は各キャンペーン毎に定められた期日時点でローソンIDにご登録いただいている住所に発送いたします住所・氏名・電話番号を正確にご登録いただけていない場合は、当選権利が失効となりますのでご注意ください。 詳細表示

ローソンポイントカードを持っていますが、現在も利用できますか。

ご利用頂けます。 今までのローソンポイントカードをお持ちの方へ 詳細表示

Pontaカードからdポイントカードに切り替えた際、スタンプは移行できますか？

スタンプは移行できません。 dポイントカードからPontaカードに切り替えた場合も同様に、スタンプの移行はできません。 詳細表示

たばこを購入したらポイントは付きますか？

申し訳ございません。タバコはポイント付与の対象外です。 詳細表示

アプリでたまるよスタンプで当選して受け取った商品が不良品でした。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。 詳細表示

Pontaカードとdポイントカード、それぞれのカードにためたスタンプを合算する事はできますか？

スタンプの合算はできません。 スタンプは、会計時にご提示されたPontaカードまたはdポイントカードにたまります。 詳細表示