お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション
【お知らせ】dポイントカード番号変更 分散手続きのお願い
2026年7月1日0時頃より、dポイントカード番号変更に伴うアクセスが集中しており、ローソンアプリにアクセスしづらい状態
となっております。
システムの安定稼働のため、番号変更につきましては、しばらく時間をおいてからあらためてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
後日変更いただいた場合でも、ポイントは通常どおり付与されます。
また、「アプリでLガチャ」や「アプリでたまるよスタンプ」等のキャンペーンは応募期間中に対象商品をご購入いただいた分のスタンプについても、さかのぼって反映されますので、ご安心ください。
お客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
安定したサービス提供のため、お手続きの分散対応に何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【ご案内】ローソンIDに関するお問い合わせについて】
二段階認証メールが届かない、パスワードが不明、スタンプやポイントが反映されない等、ローソンID・アプリに関するお問い合わせは、「メールでのお問い合わせ」内の「ローソンID・アプリについて」よりご連絡をお願いいたします。
※本件に関するお問い合わせについては、電話での回答はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
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ローソンアプリ・ローソンIDについてはメールにてお問い合わせください。
ご提案・リクエストなど
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