お客さまとローソンをつなぐ サポートステーション
【ご案内】ローソンID・アプリに関するお問い合わせについて
二段階認証メールが届かない、パスワードが不明、スタンプやポイントが反映されない等、ローソンID・アプリに関するお問い合わせは、「メールでのお問い合わせ」内の「ローソンID・アプリについて」よりご連絡をお願いいたします。
また、こちらのFAQも併せてご確認いただきますようお願いいたします。
▼「すでに登録されているカード」と表示される
▼ローソンIDに登録したメールアドレスを忘れた
▼ローソンIDに登録したメールアドレスの変更方法(メールアドレスがわからない方向け)
▼2段階認証の確認コードが届かない(電話番号を登録している方)
▼ローソンIDのパスワードを忘れてしまった、再設定したい
※本件に関するお問い合わせについては、電話での回答はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
24時間365日
チャットボットが自動応答致します
24時間365日受付
※企業のお客様による本フォームのご利用はご遠慮ください。
※「返信を希望する」を選択いただきましても、お問い合わせの内容によりましてはお返事を差し上げられない場合がございます。
9:00~17:00(祝日を除く月~金)
ローソンアプリ・ローソンIDについてはメールにてお問い合わせください。
「~があったらいいな」や「~してほしい」など、お客様からのご提案やリクエストをお待ちしています
「おいしい!」や「うれしい!」
などお客様の声をお待ちしています